[KB2822] Find mit ESET-licens-id eller brugernavn i programindstillingerne for at kontakte teknisk support

Problem

• Find dit ESET-licens-id eller brugernavn i programindstillingerne for dit produkt for at anmode om hjælp fra ESET's tekniske support
• Tastaturgenvej
• Hjælp og support

Løsning

Er du Android-bruger?

Er du Mac OS-bruger?

Tastaturgenvej

1. Åbn dit Windows ESET-produkt.

2. Tryk på CTRL + U på dit tastatur for at åbne detaljeringsvinduet.

3. I vinduet Detaljer for teknisk support skal du kopiere dine licens-id-oplysninger.

4. I formularen til supportanmodning skal du skrive dit licens-ID i feltet License Public ID . Dit produktnavn, produktversion og oplysninger om computerens operativsystem findes også i vinduet Licensdetaljer.

5. Udfyld formularen til supportanmodning, og klik på Send.

Hjælp og support

1. Åbn dit Windows ESET-produkt.

2. Klik på Hjælp og support, og kopier dine licens-id-oplysninger.

3. I formularen til supportanmodning skal du skrive dit licens-ID i feltet License Public ID . Dit produktnavn og din produktversion findes i vinduet Hjælp og support.

   

4. Udfyld formularen til supportanmodning, og klik på Send.