Problem
- Finden Sie Ihren ESET Benutzernamen in den Programmeinstellungen Ihres Produkte heraus, um Unterstützung vom ESET Support zu erhalten
Lösung
- Öffnen Sie ESET Heimanwender-Produkt. Wie öffne ich das Hauptfenster meines ESET Produkts für Windows?
- Drücken Sie Strg + U auf Ihrem Keyboard, um das Detailfenster zu öffnen.
Abbildung 1-1
Version 9 und neuer:
- Im Fenster Details für den technischen Support markieren Sie den Benutzername (EAV-xxxxxxxxxx) und drücken STRG + C, um ihn zu kopieren.
Abbildung 1-2
- Schließen Sie das Fenster Details für den technischen Support und kehren Sie zum Hauptfenster zurück. Sie können nun Ihren Benutzernamen direkt in einer Supportanfrage einfügen (Strg + V).
Version 8 und älter:
- Im Fenster Lizenzdetails markieren Sie Ihren Benutzernamen und wählen Kopieren im Kontextmenü.
Abbildung 1-3
Klicken Sie in das Bild für eine vergrößerte Darstellung in einem neuen Fenster
- Schließen Sie das Fenster Lizenzdetails und kehren Sie zum Hauptfenster zurück. Sie können nun Ihre Lizenz und Produktdetails direkt in einer Supportanfrage einfügen (Strg + V).
