[KB2822] Vyhľadanie prihlasovacieho mena ESET potrebného pre technickú podporu v nastaveniach programu

Problém

Riešenie

Používate Android?

Používate Mac OS?

Máte problémy s licenčným kľúčom alebo prihlasovacím menom a heslom?

V prípade ďalších problémov súvisiacich s prihlasovacím menom a heslom si prečítajte nasledujúce články Databázy znalostí spoločnosti ESET:

Klávesová skratka

  1. Otvorte bezpečnostný produkt ESET pre Windows.

  2. Stlačením klávesov CTRL + U otvorte okno s podrobnosťami.

  3. V okne Podrobnosti pre technickú podporu skopírujte svoje ID licencie.
Obrázok 1-1
  1. Vo formulári žiadosti o technickú podporu vložte ID licencie do poľa Verejné ID licencie. Názov produktu, verziu produktu a informácie o operačnom systéme počítača nájdete tiež v okne Podrobnosti pre technickú podporu.
Obrázok 1-2
  1. Vyplňte formulár žiadosti o technickú podporu a kliknite na Odoslať.
Obrázok 1-3

Pomocník a podpora

  1. Otvorte bezpečnostný produkt ESET pre Windows.

  2. Prejdite do sekcie Pomocník a podpora a skopírujte svoje ID licencie.

Obrázok 2-1
  1. Vo formulári žiadosti o technickú podporu vložte ID licencie do poľa Verejné ID licencie. Názov a verziu produktu nájdete v okne Pomocník a podpora.

    Obrázok 2-2
  2. Vyplňte formulár žiadosti o technickú podporu a kliknite na Odoslať.

    Obrázok 2-3

Kontaktujte nás

02/322 44 444 (pracovné dni 8:00-18:30)