[KB2822] Vyhľadanie prihlasovacieho mena ESET potrebného pre technickú podporu v nastaveniach programu

Problém

• Vyhľadajte v nastaveniach programu ID licencie ESET alebo prihlasovacie meno, ktoré potrebujete pri kontakte s technickou podporou spoločnosti ESET
• Klávesová skratka
• Pomocník a podpora

Riešenie

Používate Android?

Používate Mac OS?

Klávesová skratka

1. Otvorte bezpečnostný produkt ESET pre Windows.

2. Stlačením klávesov CTRL + U otvorte okno s podrobnosťami.

3. V okne Podrobnosti pre technickú podporu skopírujte svoje ID licencie.

4. Vo formulári žiadosti o technickú podporu vložte ID licencie do poľa Verejné ID licencie. Názov produktu, verziu produktu a informácie o operačnom systéme počítača nájdete tiež v okne Podrobnosti pre technickú podporu.

5. Vyplňte formulár žiadosti o technickú podporu a kliknite na Odoslať.

Pomocník a podpora

1. Otvorte bezpečnostný produkt ESET pre Windows.

2. Prejdite do sekcie Pomocník a podpora a skopírujte svoje ID licencie.

3. Vo formulári žiadosti o technickú podporu vložte ID licencie do poľa Verejné ID licencie. Názov a verziu produktu nájdete v okne Pomocník a podpora.

   

4. Vyplňte formulár žiadosti o technickú podporu a kliknite na Odoslať.