[KB2822] Leta reda på mitt ESET-licens-ID eller användarnamn i programinställningarna för att kontakta teknisk support

Problem

• Leta reda på ditt ESET-licens-ID eller användarnamn i programinställningarna för din produkt för att begära hjälp från ESET:s tekniska support
• Kortkommando för tangentbord
• Hjälp och support

Lösning

Är du Android-användare?

Är du Mac OS-användare?

Kortkommando för tangentbord

1. Öppna din Windows ESET-produkt.

2. Tryck på CTRL + U på tangentbordet för att öppna detaljfönstret.

3. Kopiera din licens-ID-information i fönstret Detaljer för teknisk support.

4. I formuläret för supportförfrågan skriver du ditt licens-ID i fältet License Public ID . Ditt produktnamn, produktversion och information om datorns operativsystem finns också i fönstret Licensdetaljer.

5. Fyll i formuläret för supportförfrågan och klicka på Skicka.

Hjälp och support

1. Öppna din Windows ESET-produkt.

2. Klicka på Help and Support och kopiera din licens-ID-information.

3. I formuläret för supportbegäran skriver du ditt licens-ID i fältet License Public ID . Ditt produktnamn och din produktversion finns i fönstret Hjälp och support.

   

4. Fyll i formuläret för supportförfrågan och klicka på Skicka.