Problema
- Localizar su Nombre de usuario ESET en los ajustes del producto para solicitar asistencia al Equipo de soporte de ESET
Solución
- Abra su producto ESET. ¿Cómo abro la ventana principal de mi producto ESET?
- Presione las teclas Ctrl + U en su teclado para abrir la ventana de configuración del Nombre de usuario y Contraseña.
Figura 1-2
Versión 9 o posterior para hogar o usuarios corporativos:
- En la ventana Detalles de Atención al cliente, haga clic en Copiar.
Figura 1-2
- Cierre la ventana de Detalles de Atención al cliente y retorne a la ventana principal del producto. Ahora puede pegar (Ctrl + V en su teclado) los detalles de su licencia en una solicitud de soporte con el Equipo de soporte de ESET.
Versión 8 y anteriores:
- En la ventana de Detalles de la licencia resalte el campo Nombre de usuario haciendo clic derecho y seleccionando Copiar (o presionando CTRL + C en su teclado).
Figura 1-3
Haga clic sobre la imagen para ampliarla
- Cierre la ventana de Activación del producto y regrese a la ventana principal del programa. Su Nombre de usuario podrá ser pegado (CTRL + V) en el Formulario de soporte.
