[KB2822] Localizați ID-ul de licență sau numele de utilizator ESET în setările programului pentru a contacta asistența tehnică

Problema

• Localizați ID-ul de licență ESET sau numele de utilizator ESET în setările de program ale produsului pentru a solicita asistență din partea suportului tehnic ESET
• Comenzi rapide de la tastatură
• Ajutor și asistență

Soluție

Ești utilizator Android?

Sunteți utilizator Mac OS?

Comenzi rapide de la tastatură

1. Deschideți produsul Windows ESET.

2. Apăsați CTRL + U pe tastatură pentru a deschide fereastra de detalii.

3. În fereastra Details for Technical Support (Detalii pentru asistență tehnică ), copiați informațiile ID-ului de licență.

4. În Formularul de cerere de asistență tehnică, introduceți ID-ul de licență în câmpul License Public ID . Numele produsului dumneavoastră, versiunea produsului și informațiile despre sistemul de operare al computerului se află, de asemenea, în fereastra License details (Detalii despre licență ).

5. Completați Formularul de cerere de asistență și faceți clic pe Send (Trimitere).

Help and Support (Ajutor și asistență)

1. Deschideți produsul Windows ESET.

2. Faceți clic pe Help and Support (Ajutor și asistență ) și copiați informațiile ID-ului de licență.

3. În Formularul de cerere de asistență, introduceți ID-ul de licență în câmpul License Public ID . Numele produsului dvs. și versiunea produsului se află în fereastra Help and Support (Ajutor și asistență ).

   

4. Completați Formularul de cerere de asistență și faceți clic pe Send (Trimitere).