[KB2822] Finn ESET-lisens-ID-en eller brukernavnet mitt i programinnstillingene for å kontakte teknisk support

Problem

• Finn ESET-lisens-ID-en eller brukernavnet ditt i programinnstillingene for produktet for å be om hjelp fra ESETs tekniske support
• Snarvei til tastaturet
• Hjelp og støtte

Løsning

Er du Android-bruker?

Er du Mac OS-bruker?

Tastatursnarvei

1. Åpne ditt Windows ESET-produkt.

2. Trykk CTRL + U på tastaturet for å åpne detaljvinduet.

3. I vinduet Detaljer for teknisk støtte kopierer du lisens-ID-informasjonen.

4. I skjemaet for supportforespørsel skriver du inn lisens-ID-en i feltet License Public ID. Du finner også produktnavn, produktversjon og informasjon om datamaskinens operativsystem i vinduet Lisensdetaljer.

5. Fyll ut skjemaet for supportforespørsel og klikk på Send.

Hjelp og support

1. Åpne Windows ESET-produktet.

2. Klikk på Help and Support og kopier lisens-ID-informasjonen.

3. I skjemaet for supportforespørsel skriver du inn lisens-ID-en din i feltet License Public ID. Produktnavnet og produktversjonen finner du i vinduet Hjelp og støtte.

   

4. Fyll ut skjemaet for supportforespørsel og klikk på Send.