[KB570] Verleng je ESET-abonnement

• Uw ESET-abonnement verloopt binnenkort of is verlopen
• U ondervindt problemen bij het verlengen van uw abonnement
• Voordat u verdergaat
• Uw ESET-abonnement verlengen
• Bijzondere gevallen/probleemoplossing

• U kunt uw ESET-abonnement voor thuisgebruik of kleine bedrijven voor Windows tot twee jaar na aankoop verlengen. Deze periode kan verschillen, afhankelijk van het land waar u uw ESET-abonnement hebt aangeschaft
• Instellingen voor automatische verlenging van uw ESET-abonnementen beheren
• Beheer account- en creditcardgegevens voor uw ESET-abonnementen
• U hebt uw Activeringscode of Openbare ID nodig

Uw ESET-abonnement verlengen

1. Log rechtstreeksin op de ESET eStore met uw activeringssleutel of openbare ID.

   U kunt ook via ESET HOME inloggen op de ESET eStore.

2. Klik op Verlengen om uw abonnement te verlengen.

   

3. Pas het aantal apparaten dat u wilt beveiligen en de geldigheidsduur aan. Uw verlengingsprijs wordt pro rata berekend op basis van de beschikbare volumekortingen.

   • Als u uw huidige abonnement wilt verlengen, klikt u op 'Nu bijwerken'.
   • Als u uw abonnement wilt verlengen, maar ook wilt upgraden naar een hoger beschermingsniveau, klikt u op Nu upgraden. Lees meer over abonnementsupgrades.
     
     

   

4. Controleer uw verlengingsgegevens. In deze stap kunt u het aantal apparaten en de geldigheidsduur nog aanpassen, en kunt u de automatische verlenging in- of uitschakelen. U kunt uw abonnement ook upgraden naar een hoger beschermingsniveau of extra bescherming toevoegen, indien beschikbaar. Klik op ‘Doorgaan’.

   

5. Volg de instructies op het scherm en rond uw aankoop af. Uw verlengde abonnement wordt automatisch bijgewerkt; u hoeft verder niets te doen. In sommige gevallen kan het echter nodig zijn om de activeringscode handmatig opnieuw in te voeren.

Speciale gevallen/probleemoplossing

Raadpleeg de veelgestelde vragen over abonnementen (thuisgebruikers en kleine kantoren).

Abonnement komt niet in aanmerking voor verlenging

Controleer de vervaldatum van uw abonnement. Als het meer dan twee jaar (730 dagen) geleden is dat uw ESET-abonnement is verlopen, komt uw abonnement niet in aanmerking voor verlenging en moet u een nieuw ESET-abonnement aanschaffen.

De nieuwe vervaldatum wordt niet weergegeven na een verlenging

Lees meer over het probleem met de nieuwe vervaldatum wordt niet weergegeven na verlenging van een abonnement.

Account- en creditcardgegevens bijwerken

Lees hier hoe u account- en creditcardgegevens voor uw ESET-abonnementen kunt beheren.

Abonnement opgeschort

Los het melding over een opgeschort abonnement na het bijwerken van betalingsgegevens op.

Abonnement upgraden

Bestaande klanten kunnen hun ESET-abonnement upgraden naar een hoger beschermingsniveau.

Abonnement kwijt

Als u uw abonnementsgegevens niet kunt vinden, ga dan naar de pagina 'Verloren ESET-abonnement '.