[KB570] Verleng uw ESET abonnement

• Uw ESET abonnement verloopt of is verlopen
• U ondervindt problemen bij het verlengen van uw abonnement
• Voordat u verder gaat
• Verleng uw ESET abonnement
• Speciale gevallen/problemen oplossen

• U kunt uw ESET Windows productabonnement voor thuisgebruik of kleine bedrijven verlengen tot twee jaar na aankoop. Deze periode kan verschillen afhankelijk van het land waar u uw ESET-abonnement hebt aangeschaft.
• Beheer instellingen voor automatische verlenging van uw ESET abonnementen
• Beheer account- en creditcardgegevens voor uw ESET abonnementen
• U heeft uw Activation key of Public ID nodig

Verleng uw ESET abonnement

Het vernieuwingsproces verschilt afhankelijk van het land waar u uw ESET abonnement heeft gekocht.

1. Log in op je ESET HOME account en volg de onderstaande procedure om je abonnement te verlengen.

   1. Klik in de sectie Abonnementen op Alle abonnementen.

   2. Klik onder het gekozen abonnement dat u wilt vernieuwen op Open abonnement.

   3. Klik op het pictogram Vernieuwen naast Abonnement beheren.

   4. U wordt doorgestuurd naar de ESET eStore.
      
      

   U kunt ook rechtstreeks inloggen in de ESET eStore met uw activeringssleutel of publieke ID.

2. Klik op Verlengen om uw abonnement te verlengen.

   

3. Pas het aantal apparaten dat u wilt beschermen en de geldigheid aan. Uw verlengingsprijs wordt aangepast op basis van volumekortingen.

   • Als u uw huidige abonnement wilt verlengen, klikt u op Nu bijwerken.
   • Als u uw abonnement wilt verlengen, maar ook wilt upgraden naar een hoger beveiligingsniveau, klikt u op Nu upgraden. Lees meer over subscription upgrades.
     
     

   

4. Controleer uw verlengingsinformatie. In deze stap kunt u nog steeds het aantal apparaten en de geldigheid aanpassen, en u kunt de automatische verlenging in- of uitschakelen. U kunt uw abonnement ook upgraden naar een hoger beschermingsniveau of extra bescherming toevoegen, indien beschikbaar. Klik op Doorgaan.

   

5. Volg de instructies op het scherm en voltooi uw aankoop. Uw vernieuwde abonnement wordt automatisch bijgewerkt en u hoeft verder niets te doen. In sommige gevallen kan het echter nodig zijn om de activeringssleutel handmatig opnieuw in te voeren.

Speciale gevallen/problemen oplossen

Zie de subscription FAQ (home and small office users).

Abonnement kan niet worden verlengd

Controleer de vervaldatum van uw abonnement. Als het meer dan twee jaar (730 dagen) geleden is dat uw ESET-abonnement is verlopen, komt uw abonnement niet in aanmerking voor verlenging en moet u een nieuw ESET-abonnement aanschaffen.

De nieuwe vervaldatum wordt niet weergegeven na een verlenging

Lees meer over het probleem met de De nieuwe vervaldatum wordt niet weergegeven na het verlengen van een abonnement.

Account- en creditcardgegevens bijwerken

Bekijk hoe u account- en creditcardgegevens voor uw ESET-abonnementen beheert.

Abonnement opgeschort

Los de melding over een opgeschort abonnement op via update betalingsinformatie.

Upgrade abonnement

Bestaande klanten kunnen ESET abonnement upgraden naar een hoger beschermingsniveau.

Verloren abonnement

Als u uw abonnementsgegevens niet kunt vinden, bezoek dan de pagina Verloren ESET-abonnement.