[KB373] Hoe kom ik aan mijn Gebruikersnaam, wachtwoord en Licentiecode, en waar zijn ze voor?

Probleem

  • Hoe kom ik aan mijn Gebruikersnaam, wachtwoord en Licentiecode en waar zijn ze voor?
     
  • Het gebruikersnaam en wachtwoord veld zijn grijs

Oplossing

Ik ben een zakelijke gebruiker.

Als u een ESET licentie aanschaft, krijgt u een mail van ESET met daarin uw gebruikersnaam, wachtwoord en licentiecode, samen met andere belangrijke informatie over de licentie. Deze mail wordt verstuurd naar het mailadres wat u heeft ingevoerd bij het aanschaffen van de licentie.

Gebruikersnaam, wachtwoord en licecode

Afhankelijk van de versie van uw ESET product, wordt er gebruikt gemaakt van de gebruikersnaam en wachtwoord of van de licentiecode om het programma te activeren. Eenmaal geactiveerd, is uw product in staat om de laatste viruskenmerken database en programma updates te ontvangen.

Gebruikersnaam en wachtwoord

Vergeet niet om de gebruikersnaam en wachtwoord in te vullen zoals ze zijn gegeven:

  • De gebruikersnaam en wachtwoord zijn hooflettergevoelig;
  • Het koppelteken in de gebruikersnaam is verplicht;
  • Het wachtwoord is 10 karakters lang en allemaal kleine letters;
  • Als u kopieert en plakt, zorg er dan voor date r geen spaties tussen zitten;

  • We maken geen gebruik van de letter L in de wachtwoorden (Gebruik daarom de 1);

  • Een grote '0' is het nummer nul (0); een kleine 'o' is de kleine letter o

Ik ben mijn gebruikersnaam en wachtwoord vergeten

Wat is een licentiesleutel?

De ESET gebruikersnaam en wachtwoord die gebruikt wordt om vorige (8.x en eerdere) versies van ESET Smart Security en ESET NOD32 Antivirus te activeren zijn vervangen door een licentiecode in versie 9 en hoger. De licentiecode is een unieke reeks die wordt gebruikt tijdens de activering.

Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in Nederland?

Onze specialisten staan voor u klaar om te ondersteunen. Bel 0184-647730 voor direct telefonisch contact of stuur verzoek direct naar support@eset.nl.



Behoefte aan persoonlijke ondersteuning in België?

Onze support medewerkers staan voor u klaar. Vul het online formulier in om met de ESET klantendienst in België in contact te treden en wij nemen binnen de 24 uren contact met u op (tijdens de bureeluren)!

Laatst bijgewerkt: 4 mrt. 2022

Meer artikelen:

Documentatie

ESET Security Forum

Kennisbank video's

Extra hulp

Stel uw vraag