Løsning
Få tak i aktiveringsnøkkelen. Hvis du ikke kjenner abonnementsnøkkelen din, kan du be om å få aktiveringsnøkkelen tilsendt via e-post.
Bruk aktiveringsnøkkelen som er generert for deg og sendt til e-postadressen du oppga da du registrerte/kjøpte et abonnement.
- Eksempel på aktiveringsnøkkel: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
- Kopier/lim inn aktiveringsnøkkelen i aktiveringsskjermbildet. Ikke kopier eventuelle ekstra mellomrom.
Hvis du ikke kan kopiere/lim inn, skriver du inn aktiveringsnøkkelen NØYAKTIG slik den er skrevet:
- Bindestrekene i aktiveringsnøkkelen er nødvendige.
- Aktiveringsnøkkelen består av tjue tegn.
- En stor "0" er tallet null (0), og en liten "o" er den lille bokstaven o.
Hvis aktiveringsnøkkelen fortsatt ikke fungerer:
- Abonnementet ditt kan ha utløpt, renew your subscription.
- Hvis du ikke vet utløpsdatoen for abonnementet ditt, kan du gå til Lost License-siden for å få denne informasjonen tilsendt på e-post.
- Du mottok aldri en e-post fra ESET med aktiveringsnøkkelen din.
- Hvis du nylig har fornyet abonnementet, må du vente 24 timer før du laster ned nye ESET-produktversjoner eller oppgraderer.
- Kontroller at du har lastet ned riktig produkt for abonnementet ditt (sjekk kvitteringen eller e-postmeldingen fra ESET).
- Kontroller at du laster ned riktig ESET-produktversjon for datamaskinen din.
- Tøm oppdateringsbufferen i ESET Windows Home-produktet.
