[KB2388] Aktiveringsnøkkelen min fungerer ikke

Bedriftsbrukere: Jeg har mistet abonnementsinformasjonen eller aktiveringsnøkkelen min

1. For å sikre at du har riktig aktiveringsnøkkel, må du hente det tapte eller glemte ESET-abonnementet ditt. Hvis du ikke mottar en lisensnøkkel, er det ikke registrert noe abonnement på e-postadressen du har oppgitt.

2. Skriv inn eller kopier/lim inn aktiveringsnøkkelen fra e-posten du mottok, og forsikre deg om at aktiveringsnøkkelen

   • er i korrekt form XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXX (24 tegn lang, inkludert bindestreker)
   • ikke har noen tomme mellomrom før og etter
   • er nøyaktig den samme som i e-posten (har bindestreker, er store bokstaver)
     
     

3. Hvis aktiveringsnøkkelen fortsatt ikke fungerer:

   • Abonnementet ditt kan ha utløpt, renew your subscription
   • Hvis du ikke vet utløpsdatoen for abonnementet ditt, kan du gå til nettsiden for å hente ditt tapte eller glemte ESET-abonnement for å få denne informasjonen sendt til deg via e-post
   • Du har aldri mottatt en e-post fra ESET som inneholder aktiveringsnøkkelen din
   • Oppdater kontoen din etter en endring av e-postadressen
   • Hvis du nylig har fornyet abonnementet ditt, må du vente 24 timer før du laster ned nye ESET-produktversjoner eller oppgraderer
   • Sørg for at du har lastet ned riktig produkt for abonnementet ditt (sjekk abonnements-e-posten fra ESET)
   • Tøm oppdateringsbufferen i ESET Windows Home-produktet ditt