Oplossing
Zakelijke gebruikers: Ik ben mijn abonnementsgegevens of activeringssleutel kwijt
-
Vraag uw verloren of vergeten ESET-abonnement op om er zeker van te zijn dat u de juiste activeringssleutel hebt. Als u geen licentiesleutel ontvangt, is er geen abonnement geregistreerd op het e-mailadres dat u hebt opgegeven.
-
Typ of kopieer/plak de activeringssleutel uit de e-mail die u hebt ontvangen en zorg ervoor dat de activeringssleutel:
- de juiste vorm heeft XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (24 tekens lang, inclusief koppeltekens)
- geen spaties heeft voor en na
- precies hetzelfde is als in de e-mail (heeft koppeltekens, is hoofdletter)
-
Als je activeringssleutel nog steeds niet werkt:
- Uw abonnement is mogelijk verlopen, vernieuw uw abonnement
- Als u de vervaldatum van uw abonnement niet weet, bezoek dan de webpagina Uw verloren of vergeten ESET-abonnement ophalen om deze informatie naar u gemaild te krijgen
- U heeft nooit een e-mail van ESET ontvangen met uw activeringssleutel
- Werk uw account bij na een e-mailadreswijziging
- Als u onlangs uw abonnement hebt verlengd, wacht dan 24 uur voordat u nieuwe ESET-productversies downloadt of een upgrade uitvoert
- Zorg ervoor dat u het juiste product voor uw abonnement hebt gedownload (controleer de e-mail met uw abonnement van ESET)
- Wis de update cache in uw ESET Windows home product
