✓ Používajte iba licenčný kľúč alebo prihlasovacie meno a heslo, ktoré boli doručené na vašu e-mailovú adresu uvedenú pri registrácii/zakúpení licencie. Napríklad:
✓ Skopírujte a vložte vaše prihlasovacie meno a heslo alebo licenčný kľúč (v závislosti od verzie produktu) do príslušných polí pri aktivácii programu. Dajte pozor, aby ste neskopírovali aj prázdnu medzeru na začiatku alebo na konci textu.
✓ Ak nie je možné skopírovať a vložiť prihlasovacie meno a heslo alebo licenčný kľúč, napíšte ich presne v takom tvare, v akom sú uvedené:
✓ Ak program stále neakceptuje vaše prihlasovacie meno a heslo alebo licenčný kľúč:
Vyčistite aktualizačnú vyrovnávaciu pamäť (cache) vo vašom produkte ESET pre Windows. Kliknite sem pre inštrukcie.