[KB2388] Mano aktyvinimo raktas neveikia

Verslo naudotojai: Praradau#

1. Norėdami įsitikinti, kad turite teisingą aktyvavimo raktą, susigrąžinkite prarastą ar pamirštą ESET prenumeratą. Jei negaunate licencijos rakto, vadinasi, jūsų nurodytu el. pašto adresu nėra registruotos prenumeratos.

2. Įveskite arba nukopijuokite / įklijuokite aktyvavimo raktą iš gauto el. pašto ir įsitikinkite, kad aktyvavimo raktas:

   • xXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (24 simbolių ilgio, įskaitant brūkšnelius)
   • prieš ir po jo nebūtų tuščių tarpų
   • yra lygiai toks pat kaip el. laiške (turi brūkšnelius, rašomas didžiosiomis raidėmis)
     
     

3. Jei jūsų aktyvinimo raktas vis dar neveikia:

   • atnaujinti prenumeratą
   • Jei nežinote savo prenumeratos galiojimo pabaigos datos, apsilankykite tinklalapyje Grąžinti prarastą ar pamirštą ESET prenumeratą ir gaukite šią informaciją el. paštu
   • Jūs niekada negavote iš ESET el. laiško su savo aktyvavimo raktu
   • Atnaujinti paskyrą pasikeitus el. pašto adresui
   • Jei neseniai atnaujinote prenumeratą, palaukite 24 valandas prieš atsisiųsdami naujas ESET produktų versijas ar atnaujindami
   • Įsitikinkite, kad atsisiuntėte tinkamą prenumeratos produktą (patikrinkite savo prenumeratos el. laišką iš ESET)
   • Išvalykite atnaujinimų talpyklą savo ESET Windows home produkte