Megoldás
Üzleti felhasználók: Elvesztettem az előfizetési adataimat vagy az Aktiváló kulcsot
-
A helyes aktiválási kulcs meglétének biztosításához kérje vissza elveszett vagy elfelejtett ESET-előfizetését. Ha nem kap licenckulcsot, akkor a megadott e-mail címre nincs regisztrált előfizetés.
-
Írja be vagy másolja/illessze be az aktiválási kulcsot a kapott e-mailből, és győződjön meg róla, hogy az aktiválási kulcs:
- helyes formában XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX (24 karakter hosszú, kötőjelekkel együtt)
- nem tartalmaz üres szóközöket előtte és utána
- pontosan ugyanaz, mint az e-mailben (kötőjelek, nagybetűs)
-
Ha az aktiváló kulcs még mindig nem működik:
- Lehet, hogy lejárt az előfizetése, újítsa meg az előfizetését
- Ha nem tudja az előfizetése lejárati dátumát, látogasson el az elveszett vagy elfelejtett ESET-előfizetés lekérdezése weboldalra, hogy e-mailben megkapja ezt az információt
- Nem kapott e-mailt az ESET-től az aktiválási kulcsot tartalmazó e-mailben
- Fiókja frissítése e-mail címváltoztatás után
- Ha nemrég újította meg előfizetését, várjon 24 órát, mielőtt új ESET termékverziókat töltene le vagy frissítene
- Győződjön meg róla, hogy a megfelelő terméket töltötte le az előfizetéséhez (ellenőrizze az ESET-től kapott előfizetési e-mailt)
- Törölje a frissítési gyorsítótárat az ESET Windows otthoni termékében
