Probléma
- Az ESET otthoni vagy kisvállalati windowsos termékének aktiválása az aktiválási kulcs használatával
- "A frissítési információk nem konzisztensek" hiba jelenik meg a modulok frissítése során
- Termékaktiválás hibaelhárítása
Részletek
Kattintson a részletekért
Az ESET otthoni és kisvállalati windowsos termékek naponta legalább egyszer frissítik az vírusdefiníciós adatbázist és a programkomponenseket. Ezek a frissítések meghiúsulnak, ha a termék nincs aktiválási kulccsal aktiválva.
Megoldás
Android felhasználók | 
macOS felhasználók
Aktiválja az ESET otthoni vagy kisvállalati windowsos termékét az aktiválási kulccsal
-
Amikor megjelenik a termékaktiválási képernyő, kattintson az Aktiválási kulcs használata gombra. Ha újra kell aktiválnia a terméket, kattintson a Súgó és támogatás → Előfizetés módosítása gombra.
-
Írja be vagy másolja/illessze be az ESET által kiadott aktiválási kulcsot az Aktiválási kulcs mezőbe, majd kattintson a Folytatás gombra. Ügyeljen arra, hogy az aktiválási kulcsot pontosan írja be, kötőjelekkel együtt. Ha másolja/beilleszti az aktiválási kulcsot, győződjön meg arról, hogy nem jelölte-e ki a szöveg körüli további szóközöket. Ha nem találja az aktiválási kulcsát, kérje az előfizetési adatai újraküldését.
-
Kattintson az Aktiválás gombra.
-
Kattintson a Kész gombra.
A termék aktiválásának hibaelhárítása
Ha az aktiválás nem sikeres, a leggyakoribb esetek a következők:
- Az aktiválási kulcs már használatban van.
- Érvénytelen aktiválási kulcsot adott meg: Az aktiválási kulcsom nem működik
- Az aktiváló szerverrel való kommunikáció meghiúsult: ACT vagy ECP hibák megoldása az aktiválás során
Ellenőrizze, hogy a megfelelő aktiválási kulcsot adta meg, és az internetkapcsolat aktív. Próbálja meg újra aktiválni a terméket.
