Проблема
- "Продукт не активовано" — чому статус захисту змінює колір і що означає кожен колір?
- Виникає помилка "Інформація про оновлення не відповідає дійсності"
- Неправильні ім'я користувача та пароль
- Не вдається оновити модулі
- Не вдається активувати продукт
- Потрібно ввести або скопіювати/вставити ліцензійний ключ
Деталі
Натисніть, щоб розгорнути
Ваш продукт ESET для дому оновлюється щонайменше раз на день завдяки виявленню нових вірусів і періодичним оновленням програмних компонентів. Ці оновлення не відбуватимуться, якщо ваш продукт не було активовано за допомогою ліцензійного ключа.
Рішення
Користувачі Android | 
Користувачі macOS
Якщо ви не додали ліцензійний ключ під час інсталяції або ваш продукт ESET досі не активовано, виконайте наведені нижче дії:
-
Відкрийте головне вікно програми вашого продукту ESET для Windows.
-
Коли з'явиться вікно активації продукту, натисніть Використати придбаний ліцензійний ключ.
Рисунок 1-1 -
Введіть або скопіюйте/вставте ліцензійний ключ ESET у поле Ліцензійний ключ і натисніть Продовжити. Переконайтеся, що ви ввели ліцензійний ключ, включно з дефісами. Якщо ви копіюєте/вставляєте ключ, переконайтеся, що ви випадково не виділили додатковий простір навколо тексту.
Рисунок 1-2 -
Натисніть кнопку Активувати.
Рисунок 1-3 -
Натисніть Готово. Ви успішно активували свій продукт.
Рисунок 1-4
Виникла помилка активації під час встановлення продукту ESET, що це означає?
