Ausgabe
- Aktivieren Sie Ihr ESET Windows Home oder Small Office Produkt mit dem Aktivierungsschlüssel
- Sie erhalten die Fehlermeldung "Update-Informationen sind nicht konsistent" während des Modul-Updates
- Fehlerbehebung bei der Produktaktivierung
Einzelheiten
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Ihr ESET Windows Home- und Small-Office-Produkt wird mindestens einmal täglich mit neuen Virenerkennungen und gelegentlichen Aktualisierungen von Programmkomponenten aktualisiert. Diese Updates schlagen fehl, wenn Ihr Produkt nicht mit einem Aktivierungsschlüssel aktiviert wurde.
Lösung
Aktivieren Sie Ihr ESET Windows Home oder Small Office Produkt mit dem Aktivierungsschlüssel
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Öffnen Sie das Hauptprogrammfenster Ihres ESET Windows Produkts.
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Wenn der Bildschirm zur Produktaktivierung erscheint, klicken Sie auf Einen gekauften Aktivierungsschlüssel verwenden. Wenn Sie Ihr Produkt erneut aktivieren müssen, klicken Sie auf Hilfe und Support → Abonnement ändern.
Abbildung 1-1 -
Geben Sie Ihren von ESET ausgestellten Aktivierungsschlüssel in das Feld Aktivierungsschlüssel ein oder kopieren/einfügen Sie ihn und klicken Sie auf Weiter. Achten Sie darauf, dass Sie den Aktivierungsschlüssel genau so eingeben, wie er ist, einschließlich der Bindestriche. Wenn Sie den Aktivierungsschlüssel kopieren/einfügen, achten Sie darauf, dass Sie keinen zusätzlichen Platz um den Text herum auswählen. Wenn Sie Ihren Aktivierungsschlüssel nicht haben, stellen Sie Ihre Abonnementinformationen wieder her.
Abbildung 1-2 -
Klicken Sie auf Aktivieren.
Abbildung 1-3 -
Klicken Sie auf Fertig.
Abbildung 1-4
Fehlerbehebung bei der Produktaktivierung
Wenn die Aktivierung nicht erfolgreich ist, sind die häufigsten Szenarien folgende:
- Der Aktivierungsschlüssel ist bereits in Gebrauch
- Sie haben einen ungültigen Aktivierungsschlüssel eingegeben, siehe My Activation Key is not working
- Die Kommunikation mit dem Aktivierungsserver ist fehlgeschlagen, siehe Beheben Sie ACT- oder ECP-Fehler während der Aktivierung
Vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Aktivierungsschlüssel eingegeben haben und Ihre Internetverbindung aktiv ist. Versuchen Sie erneut, Ihr Produkt zu aktivieren.
