Problema
- Ativar seu produto ESET Windows Home ou Small Office usando a chave de ativação
- Você recebe um erro "As informações de atualização não são consistentes" durante a atualização dos módulos
- Solução de problemas de ativação do produto
Detalhes
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Seu produto ESET Windows para uso doméstico ou em pequenos escritórios é atualizado pelo menos uma vez por dia com novas detecções de vírus e atualizações ocasionais de componentes do programa. Essas atualizações falharão se seu produto não estiver ativado por uma chave de ativação.
Solução
Usuários de Android | 
Usuários de macOS
Ative seu produto ESET Windows Home ou Small Office usando a chave de ativação
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Abra a janela principal do programa de seu produto ESET Windows.
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Quando a tela de ativação do produto for exibida, clique em Usar uma chave de ativação comprada. Se você precisar reativar seu produto, clique em Ajuda e suporte → Alterar assinatura.
Figura 1-1 -
Digite ou copie/cole sua chave de ativação emitida pela ESET no campo Chave de ativação e clique em Continuar. Certifique-se de digitar a chave de ativação exatamente como está, incluindo os hifens. Se você copiar/colar a chave de ativação, certifique-se de não selecionar espaço adicional ao redor do texto. Se você não tiver a chave de ativação, recupere as informações da assinatura.
Figura 1-2 -
Clique em Activate (Ativar).
Figura 1-3 -
Clique em Done (Concluído).
Figura 1-4
Solução de problemas de ativação do produto
Se a ativação não for bem-sucedida, os cenários mais comuns são:
- A chave de ativação já está em uso
- Você inseriu uma chave de ativação inválida, consulte My Activation Key is not working
- A comunicação com o servidor de ativação falhou, consulte Resolver erros do ACT ou ECP durante a ativação
Verifique se você digitou a chave de ativação correta e se a sua conexão com a Internet está ativa. Tente ativar seu produto novamente.
