Problém
- Aktivácia produktu ESET pre domácnosti a malé firmy s OS Windows pomocou aktivačného kľúča
- Počas aktualizácie modulov sa vám zobrazila chyba „Aktualizačné údaje nie sú konzistentné“
- Riešenie problémov pri aktivácii produktu
Podrobnosti
Kliknutím rozbaľte
Váš produkt ESET pre domácnosti a malé firmy s OS Windows sa aspoň raz denne aktualizuje o nové detekcie vírusov a príležitostné aktualizácie programových súčastí. Ak produkt nebol aktivovaný pomocou aktivačného kľúča, tieto aktualizácie zlyhajú.
Riešenie
Používatelia OS Android | 
Používatelia macOS
Aktivácia produktu ESET pre domácnosti a malé firmy s OS Windows pomocou aktivačného kľúča
-
Otvorte hlavné okno bezpečnostného programu ESET pre Windows.
-
Na obrazovke aktivácie produktu kliknite na Použiť zakúpený aktivačný kľúč. Ak potrebujete produkt opätovne aktivovať, kliknite na Pomocník a podpora → Zmeniť predplatné.
Obrázok 1-1 -
Do poľa Aktivačný kľúč zadajte alebo skopírujte a vložte aktivačný kľúč vydaný spoločnosťou ESET a kliknite na Pokračovať. Dávajte pozor, aby ste aktivačný kľúč zadali správne a nezabudli na pomlčky. Ak aktivačný kľúč kopírujete, uistite sa, že ste neskopírovali aj medzeru pred/za kľúčom. Ak neviete nájsť svoj aktivačný kľúč, obnovte si ho.
Obrázok 1-2 -
Kliknite na Aktivovať.
Obrázok 1-3 -
Kliknite na Hotovo.
Obrázok 1-4
Riešenie problémov pri aktivácii produktu
Ak aktivácia nie je úspešná, zvyčajne ide o niektorú z týchto príčin:
- Aktivačný kľúč už bol použitý.
- Zadali ste neplatný aktivačný kľúč (prečítajte si článok Môj aktivačný kľúč nefunguje).
- Zlyhala komunikácia s aktivačným serverom (prečítajte si článok Riešenie chybových hlásení zobrazených počas aktivácie produktu ESET).
Skontrolujte, či ste zadali správny aktivačný kľúč a či je vaše internetové pripojenie aktívne. Následne produkt skúste znova aktivovať.
