Problém
- Prečo ikona stavu ochrany mení farbu a čo jednotlivé farby značia?
- Zobrazilo sa chybové hlásenie „Aktualizačné údaje nie sú konzistentné“
- Aktualizácia modulov nebola úspešná
- Aktivácia produktu skončila chybou
- Riešenie problémov
Podrobnosti
Kliknutím rozbaľte
Váš produkt ESET pre domácnosti a malé firmy s OS Windows sa aspoň raz denne aktualizuje o nové detekcie vírusov a takisto sťahuje príležitostné aktualizácie programových súčastí. Ak produkt nebol aktivovaný pomocou aktivačného kľúča, tieto aktualizácie zlyhajú.
Riešenie
Používatelia systému Android: Aktivácia prémiových funkcií v produkte ESET Mobile Security for Android
Používatelia systému macOS: Aktivácia produktu ESET Cyber Security/ESET Cyber Security Pro
Ak ste v priebehu inštalácie produktu preskočili aktiváciu, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
Otvorte hlavné okno bezpečnostného produktu ESET pre Windows.
Na obrazovke aktivácie produktu kliknite na Použiť zakúpený aktivačný kľúč.
Obrázok 1-1 Do poľa Aktivačný kľúč zadajte alebo skopírujte a vložte aktivačný kľúč vydaný spoločnosťou ESET a kliknite na Pokračovať. Dávajte pozor, aby ste aktivačný kľúč zadali správne a nezabudli na pomlčky. Ak aktivačný kľúč kopírujete, uistite sa, že ste omylom neskopírovali aj medzeru pred/za kľúčom.
Ak ste stratili aktivačný kľúč, kliknite sem.
Obrázok 1-2 Kliknite na Aktivovať.
Obrázok 1-3 Kliknite na Hotovo. Váš produkt bol úspešne aktivovaný.
Obrázok 1-4
Riešenie problémov
Riešenie chybových hlásení zobrazených počas aktivácie produktu ESET
