[KB2792] Aktivácia produktu ESET pre Windows určeného pre domácnosti pomocou licenčného kľúča (14.x – 15.x)
Problém
- „Produkt nie je aktivovaný“ – Prečo ikona stavu ochrany mení farbu a čo jednotlivé farby značia?
- „Informácie o aktualizáciách nie sú konzistentné“
- Neplatné používateľské meno a heslo
- Aktualizácia modulov nebola úspešná
- Aktivácia produktu skončila chybou
- Zadanie alebo skopírovanie a vloženie licenčného kľúča
Podrobnosti
Kliknutím rozbaľte
Váš produkt ESET pre domácnosti sa aspoň raz denne aktualizuje o nové detekcie vírusov a príležitostné aktualizácie programových súčastí. Ak produkt nebol aktivovaný pomocou licenčného kľúča, tieto aktualizácie zlyhajú.
Riešenie
Používatelia OS Android | 
Používatelia macOS
Ak ste počas inštalácie nepridali licenčný kľúč alebo váš produkt ESET ešte nie je aktivovaný, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
-
Na obrazovke aktivácie produktu kliknite na Použiť zakúpený licenčný kľúč.
Obrázok 1-1
-
Do poľa Licenčný kľúč zadajte alebo skopírujte a vložte licenčný kľúč vydaný spoločnosťou ESET a kliknite na Pokračovať. Dávajte pozor, aby ste licenčný kľúč zadali správne a nezabudli na pomlčky. Ak licenčný kľúč kopírujete, uistite sa, že ste omylom neskopírovali aj medzeru pred/za kľúčom. Ak ste stratili licenčný kľúč, kliknite sem.
Obrázok 1-2 -
Kliknite na Aktivovať.
Obrázok 1-3 -
Kliknite na Hotovo. Váš produkt bol úspešne aktivovaný.
Obrázok 1-4
Ak sa aktivácia skončí chybou, prečítajte si tento článok: Počas inštalácie produktu ESET došlo k chybe pri aktivácii. Čo to znamená?
