Edición
- Active su producto ESET Windows home o small office mediante la clave de activación
- Recibe un error "La información de actualización no es coherente" durante la actualización de módulos
- Solución de problemas de activación del producto
Detalles
Haga clic para ampliar
Su producto ESET Windows para hogares y pequeñas oficinas se actualiza al menos una vez al día con nuevas detecciones de virus y actualizaciones ocasionales de componentes del programa. Estas actualizaciones fallarán si su producto no está activado mediante una clave de activación.
Solución
usuarios de Android | 
usuarios de macOS
Active su producto ESET Windows home o small office con la clave de activación
-
Abra la ventana principal del programa de su producto ESET Windows.
-
Cuando aparezca la pantalla de activación del producto, haga clic en Utilizar una clave de activación adquirida. Si necesita volver a activar el producto, haga clic en Ayuda y soporte → Cambiar suscripción.
Figura 1-1 -
Escriba o copie/pegue su clave de activación emitida por ESET en el campo Clave de activación y haga clic en Continuar. Asegúrese de escribir la clave de activación tal cual, incluidos los guiones. Si copia/pega la clave de activación, asegúrese de no seleccionar espacio adicional alrededor del texto. Si no dispone de la clave de activación, recupere la información de su suscripción.
Figura 1-2 -
Haga clic en Activar.
Figura 1-3 -
Haga clic en Listo.
Figura 1-4
Solución de problemas de activación del producto
Si la activación no se realiza correctamente, los escenarios más comunes son:
- La clave de activación ya está en uso
- Ha introducido una clave de activación no válida, consulte Mi clave de activación no funciona
- Ha fallado la comunicación con el servidor de activación, consulte Resolver errores de ACT o ECP durante la activación
Compruebe que ha introducido la clave de activación correcta y que su conexión a Internet está activa. Intenta activar tu producto de nuevo.
