Sorun
- Etkinleştirme anahtarını kullanarak ESET Windows ev veya küçük ofis ürününüzü etkinleştirin
- Modül güncellemesi sırasında "Güncelleme bilgileri tutarlı değil" hatası alıyorsunuz
- Ürün aktivasyonu sorun giderme
Detaylar
Genişletmek için tıkla
ESET Windows ev ve küçük ofis ürününüz günde en az bir kez yeni virüs algılamaları ve zaman zaman program bileşeni yükseltmeleriyle güncellenir. Ürününüz bir etkinleştirme anahtarı ile etkinleştirilmemişse bu güncellemeler başarısız olacaktır.
Çözüm
Etkinleştirme anahtarını kullanarak ESET Windows ev veya küçük ofis ürününüzü etkinleştirin
-
Ürün etkinleştirme ekranı görüntülendiğinde Satın alınan bir etkinleştirme anahtarını kullan seçeneğini tıklatın. Ürününüzü yeniden etkinleştirmeniz gerekiyorsa, Yardım ve destek → Aboneliği değiştir'e tıklayın.
Şekil 1-1 -
ESET tarafından verilen etkinleştirme anahtarınızı Etkinleştirme anahtarı alanına yazın veya kopyalayıp yapıştırın ve Devam'ı tıklatın. Etkinleştirme anahtarını tire işaretleri de dahil olmak üzere tam olarak yazdığınızdan emin olun. Etkinleştirme anahtarını kopyalayıp yapıştırırsanız metnin çevresinde ek boşluk seçmediğinizden emin olun. Etkinleştirme anahtarınız yoksa abonelik bilgilerinizi kurtarın.
Şekil 1-2 -
Etkinleştir'e tıklayın.
Şekil 1-3 -
Bitti'ye tıklayın.
Şekil 1-4
Ürün aktivasyonu sorun giderme
Etkinleştirme başarılı olmazsa, en yaygın senaryolar şunlardır:
- Etkinleştirme anahtarı zaten kullanımda
- Geçersiz bir etkinleştirme anahtarı girdiniz, bkz: Etkinleştirme Anahtarım çalışmıyor
- Etkinleştirme sunucusuyla iletişim başarısız oldu, bkz: Etkinleştirme sırasında ACT veya ECP hatalarını çözme
Doğru etkinleştirme anahtarını girdiğinizi ve internet bağlantınızın etkin olduğunu doğrulayın. Ürününüzü tekrar etkinleştirmeyi deneyin.
