Problema
- Activați produsul ESET Windows Home sau Small Office utilizând cheia de activare
- Primiți o eroare "Update information is not consistent" în timpul actualizării modulelor
- Rezolvarea problemelor de activare a produsului
Detalii
Faceți clic pentru a extinde
Produsul dumneavoastră ESET Windows Home și Small Office este actualizat cel puțin o dată pe zi cu noi detecții de viruși și actualizări ocazionale ale componentelor programului. Aceste actualizări vor eșua dacă produsul dvs. nu este activat de o cheie de activare.
Soluție
Activați produsul ESET Windows Home sau Small Office utilizând cheia de activare
-
Deschideți fereastra programului principal al produsului ESET Windows.
-
Când apare ecranul de activare a produsului, faceți clic pe Utilizați o cheie de activare achiziționată. Dacă trebuie să vă reactivați produsul, faceți clic pe Ajutor și asistență → Schimbare abonament.
Figura 1-1 -
Introduceți sau copiați/lipiți cheia de activare emisă de ESET în câmpul Cheie de activare și faceți clic pe Continuare. Asigurați-vă că tastați cheia de activare exact așa cum este, inclusiv liniuțele. Dacă copiați/lipiți cheia de activare, asigurați-vă că nu selectați spațiu suplimentar în jurul textului. Dacă nu aveți cheia de activare, recuperați informațiile de abonament.
Figura 1-2 -
Faceți clic pe Activare.
Figura 1-3 -
Faceți clic pe Terminat.
Figura 1-4
Rezolvarea problemelor legate de activarea produsului
Dacă activarea nu are succes, cele mai frecvente scenarii sunt:
- Cheia de activare este deja utilizată
- Ați introdus o cheie de activare invalidă, consultați My Activation Key is not working
- Comunicarea cu serverul de activare a eșuat, consultați Resolve ACT or ECP errors during activation
Verificați dacă ați introdus cheia de activare corectă și dacă conexiunea dvs. la internet este activă. Încercați să vă activați din nou produsul.
