Soluție
Obțineți cheia de activare. Dacă nu cunoașteți cheia de abonament, solicitați să vi se trimită cheia de activare prin e-mail.
Utilizați cheia de activare generată pentru dvs. și trimisă la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o în timpul înregistrării/achiziționării unui abonament.
- Exemplu de cheie de activare: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
- Copiați/lipiti cheia de activare în ecranul de activare. Nu copiați spațiile libere suplimentare.
Dacă nu puteți să copiați/lipiți, tastați cheia de activare EXACT așa cum este scrisă:
- Himerele din cheia de activare sunt necesare.
- Cheia de activare are douăzeci de caractere.
- Un "0" mare reprezintă cifra zero (0), iar un "o" mic reprezintă litera o minusculă.
În cazul în carecheia de activare tot nu funcționează:
- Este posibil ca abonamentul dvs. să fi expirat, reînnoiește-ți abonamentul.
- Dacă nu cunoașteți data de expirare a abonamentului dvs., vizitați pagina Licență pierdută pentru a primi aceste informații prin e-mail.
- Nu ați primit niciodată un e-mail de la ESET care să conțină cheia dvs. de activare.
- Dacă v-ați reînnoit recent abonamentul, așteptați 24 de ore înainte de a descărca noile versiuni ale produselor ESET sau de a face upgrade.
- Asigurați-vă că ați descărcat produsul corect pentru abonamentul dvs. (verificați chitanța sau e-mailul de abonament de la ESET).
- Asigurați-vă că descărcați versiunea corectă a produsului ESET pentru computerul dumneavoastră.
- Ștergeți memoria cache de actualizare din produsul ESET Windows home.
