[KB3189] Rezolvarea erorilor de actualizare a modulelor în produsele ESET Windows Home și Small Office

Problema

• Actualizarea produsului ESET Windows Home sau Small Office s-a încheiat cu o eroare
• Ați primit mesajul "General Compiler Error" după actualizarea la o nouă versiune a produselor ESET Windows Home și Small Office
• Produsul dvs. ESET afișează o avertizare "Actualizarea modulelor a eșuat", după cum se arată mai jos:
  
  

  

Soluție

1. Verificați dacă conexiunea dvs. la internet este activă vizitând pagina web principală ESET. Trebuie să aveți o conexiune activă la internet înainte de a putea descărca actualizări.

2. Deschideți fereastra principală a programului produsului ESET Windows.

3. Apăsați tasta F5 pentru a deschide Configurarea avansată.

4. Faceți clic pe Updates → Clear → OK.

   Clear update cache nu este disponibil

   Dacă butonul Clear de lângă Clear update cache nu este disponibil, reporniți computerul și încercați să efectuați actualizarea din nou.

   După repornirea computerului, repetați pașii 2-4. Clear ar trebui să fie acum activ.

   

5. Reporniți computerul.

6. Deschideți fereastra programului principal al produsului ESET Windows.

7. Faceți clic pe Update → Check for updates.

   

8. Dacă problema persistă, consultați Depanarea mesajului Module update failed (Windows) și urmați instrucțiunile.