[KB3189] Resolver erros de atualização de módulos nos produtos ESET Windows Home e Small Office

Problema

• A atualização de seu produto ESET Windows home ou small office terminou com um erro
• Você recebeu a mensagem "Erro geral do compilador" depois de atualizar para uma nova versão dos produtos ESET Windows Home e Small Office
• Seu produto ESET exibe um aviso "Falha na atualização dos módulos" como mostrado abaixo:
  
  

  

Solução

1. Verifique se sua conexão com a Internet está ativa visitando a página web principal da ESET. É necessário ter uma conexão ativa com a Internet para poder baixar as atualizações.

2. Abra a janela principal do programa de seu produto ESET Windows.

3. Pressione a tecla F5 para abrir a Configuração avançada.

4. Clique em Atualizações → Limpar → OK.

   Limpar cache de atualização não está disponível

   Se o botão Limpar ao lado de Limpar cache de atualização não estiver disponível, reinicie o computador e tente atualizar novamente.

   Depois que o computador for reiniciado, repita as etapas 2 a 4. O botão Limpar agora deve estar ativo.

   

5. Reinicie o computador.

6. Abra a janela principal do programa de seu produto ESET Windows.

7. Clique em Atualizar → Verificar se há atualizações.

   

8. Se o problema persistir, consulte Solução de problemas para a mensagem Falha na atualização dos módulos (Windows) e siga as instruções.