[KB3189] ESET Windows ev ve küçük ofis ürünlerinde modül güncelleme hatalarını çözme

Sorun

• ESET Windows ev veya küçük ofis ürününüzün güncellemesi bir hata ile sona erdi
• ESET Windows ev ve küçük ofis ürünlerinin yeni bir sürümüne yükselttikten sonra "Genel Derleyici Hatası" mesajını aldınız
• ESET ürününüz aşağıda gösterildiği gibi "Modül güncellemesi başarısız oldu" uyarısını görüntüler:
  
  

  

Çözüm

1. Ana ESET web sayfasını ziyaret ederek internet bağlantınızın etkin olduğunu doğrulayın. Güncellemeleri indirebilmeniz için etkin bir internet bağlantınızın olması gerekir.

2. ESET Windows ürününüzün ana program penceresini açın.

3. Gelişmiş kurulumu açmak için F5 tuşuna basın.

4. Güncellemeler → Temizle → Tamam'a tıklayın.

   Güncelleme önbelleğini temizle kullanılamıyor

   Güncelleme önbelleğini temizle seçen eğinin yanındaki Temizle düğmesi kullanılamıyorsa, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve güncellemeyi tekrar deneyin.

   Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra 2-4 arasındaki adımları tekrarlayın. Clear şimdi aktif olmalıdır.

   

5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

6. ESET Windows ürününüzün ana program penceresini açın.

7. Güncelle → Güncellemeleri kontrol et'e tıklayın.

   

8. Sorun devam ederse, Troubleshooting for Modules update failed message (Windows) bölümüne bakın ve talimatları izleyin.