[KB3189] Modulfrissítési hibák elhárítása az ESET otthoni és kisvállalati termékekben

Probléma

• Az ESET otthoni vagy kisvállalati termékének frissítése hibával végződött
• Az ESET otthoni és kisvállalati termékek új verziójára történő frissítés után az "Általános fordítási hiba" üzenetet kapta
• Az ESET termék az alábbi figyelmeztetést jeleníti meg: "A modulok frissítése sikertelen":
  
  

  

Megoldás

1. Ellenőrizze, hogy az internetkapcsolat aktív-e, az ESET weboldalának meglátogatásával. A frissítések letöltéséhez aktív internetkapcsolattal kell rendelkeznie.

2. Nyissa meg az ESET-termékének kezelőfelületét.

3. Nyomja meg az F5 billentyűt a További beállítások megnyitásához.

4. Kattintson a Frissítések → Kiürítés → OK gombra.

   A frissítési gyorsítótár kiürítése nem lehetséges

   Ha a frissítési gyorsítótár kiürítése melletti Kiürítés gomb nem érhető el, indítsa újra a számítógépet, és próbálja meg újra a frissítést.

   Miután a számítógép újraindult, ismételje meg a 2-4. lépést. A Kiürítés gombnak most már aktívnak kell lennie.

   

5. Indítsa újra a számítógépet.

6. Nyissa meg az ESET-termékének kezelőfelületét.

7. Kattintson a Frissítés → Frissítések keresése gombra.

   

8. Ha a probléma továbbra is fennáll, kövesse a Hibaelhárítás a Modulok frissítése sikertelen üzenetmegjelenése esetén című bejegyzésünkben található lépéseket.