[KB3189] Řešení chyb aktualizace modulů v produktech ESET Windows pro domácnosti a malé kanceláře

Obsah

• Aktualizace produktu ESET Windows home nebo small office skončila chybou
• Po aktualizaci na novou verzi produktů ESET Windows pro domácnosti a malé kanceláře jste obdrželi hlášení "Obecná chyba překladače"
• Váš produkt ESET zobrazí varování "Aktualizace modulů se nezdařila", jak je uvedeno níže:
  
  

  

Řešení

1. Ověřte, zda je vaše internetové připojení aktivní, návštěvou hlavní webové stránky společnosti ESET. Abyste mohli stahovat aktualizace, musíte mít aktivní připojení k internetu.

2. Otevřete hlavní okno programu vašeho produktu ESET Windows.

3. Stisknutím klávesy F5 otevřete Rozšířená nastavení.

4. Klikněte na položku Aktualizace → Vymazat → OK.

   Vymazat mezipaměť aktualizací není k dispozici

   Pokud tlačítko Vymazat vedle položky Vymazat mezipaměť aktualizací není k dispozici, restartujte počítač a zkuste provést aktualizaci znovu.

   Po restartování počítače zopakujte kroky 2-4. Funkce Clear by nyní měla být aktivní.

   

5. Restartujte svůj počítač.

6. Otevřete hlavní okno programu vašeho produktu ESET Windows.

7. Klikněte na Aktualizovat → Zkontrolovat akualizace.

   

8. Pokud problém přetrvává, podívejte se na stránku Troubleshooting for Modules update failed message (Windows) a postupujte podle pokynů.