[KB3189] Επίλυση σφαλμάτων ενημέρωσης ενοτήτων στα προϊόντα ESET Windows home και small office

Τεύχος

• Η ενημέρωση του προϊόντος ESET Windows home ή small office τελείωσε με σφάλμα
• Λάβατε το μήνυμα "Γενικό σφάλμα μεταγλωττιστή" μετά την αναβάθμιση σε νέα έκδοση των προϊόντων ESET Windows home και small office
• Το προϊόν ESET σας εμφανίζει την προειδοποίηση "Η ενημέρωση των modules απέτυχε", όπως φαίνεται παρακάτω:
  
  

  

Λύση

1. Βεβαιωθείτε ότι η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο είναι ενεργή, επισκεπτόμενοι την κύρια ιστοσελίδα της ESET. Πρέπει να έχετε ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο για να μπορέσετε να πραγματοποιήσετε λήψη ενημερώσεων.

2. Ανοίξτε το κύριο παράθυρο προγράμματος του προϊόντος σας ESET Windows.

3. Πατήστε το πλήκτρο F5 για να ανοίξετε τη ρύθμιση για προχωρημένους.

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενημερώσεις → Εκκαθάριση → OK.

   Η επιλογή Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης ενημερώσεων δεν είναι διαθέσιμη

   Εάν το κουμπί Clear (Καθαρισμός) δίπλα στην επιλογή Clear update cache (Καθαρισμός προσωρινής μνήμης ενημερώσεων ) δεν είναι διαθέσιμο, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και επιχειρήστε να ενημερώσετε ξανά.

   Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, επαναλάβετε τα βήματα 2-4. Η επιλογή Clear (Εκκαθάριση ) θα πρέπει τώρα να είναι ενεργή.

   

5. Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας.

6. Ανοίξτε το κύριο παράθυρο προγράμματος του προϊόντος σας ESET Windows.

7. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση → Έλεγχος για ενημερώσεις.

   

8. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, ανατρέξτε στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων για το μήνυμα Modules update failed message (Windows) και ακολουθήστε τις οδηγίες.