[KB3189] Løs feil i moduloppdateringer i ESET Windows Home og Small Office-produkter

Problemstilling

• Oppdateringen av ESET Windows Home- eller Small Office-produktet ditt endte med en feil
• Du mottok meldingen "Generell kompilatorfeil" etter å ha oppgradert til en ny versjon av ESET Windows Home- og Small Office-produktene
• ESET-produktet ditt viser advarselen "Moduloppdatering mislyktes" som vist nedenfor:
  
  

  

Løsning

1. Kontroller at internettforbindelsen din er aktiv ved å gå til ESETs hovednettside. Du må ha en aktiv Internett-tilkobling før du kan laste ned oppdateringer.

2. Åpne hovedprogramvinduet for ESET Windows-produktet ditt.

3. Trykk på F5-tasten for å åpne Avansert oppsett.

4. Klikk på Oppdateringer → Tøm → OK.

   Tøm oppdateringsbuffer er ikke tilgjengelig

   Hvis Clear-knappen ved siden av Clear update cache ikke er tilgjengelig, starter du datamaskinen på nytt og forsøker å oppdatere på nytt.

   Gjenta trinn 2-4 etter at datamaskinen har startet på nytt. Clear skal nå være aktiv.

   

5. Start datamaskinen på nytt.

6. Åpne hovedprogramvinduet til ESET Windows-produktet ditt.

7. Klikk på Oppdater → Se etter oppdateringer.

   

8. Hvis problemet vedvarer, kan du se Feilsøking for meldingen Modules update failed (Windows) og følge instruksjonene.