[KB3189] Åtgärda fel i moduluppdateringar i ESET Windows Home och Small Office-produkter

Problemet

• Uppdateringen av din ESET Windows Home- eller Small Office-produkt slutade med ett fel
• Du fick meddelandet "Allmänt kompilatorfel" efter att ha uppgraderat till en ny version av ESET Windows Home- och Small Office-produkterna
• Din ESET-produkt visar en varning "Moduler uppdatering misslyckades" som visas nedan:
  
  

  

Lösning

1. Kontrollera att din internetanslutning är aktiv genom att besöka ESET:s huvudwebbsida. Du måste ha en aktiv internetanslutning innan du kan hämta uppdateringar.

2. Öppna huvudprogramfönstret för din ESET Windows-produkt.

3. Tryck på F5 för att öppna Avancerad installation.

4. Klicka på Uppdateringar → Rensa → OK.

   Rensa uppdateringscache är inte tillgängligt

   Om knappen Rensa bredvid Rensa uppdater ingscache inte är tillgänglig startar du om datorn och försöker uppdatera igen.

   När datorn har startats om upprepar du steg 2-4. Rensa bör nu vara aktivt.

   

5. Starta om din dator.

6. Öppna huvudprogramfönstret för din ESET Windows-produkt.

7. Klicka på Uppdatera → Sök efter uppdateringar.

   

8. Om problemet kvarstår, se Felsökning för meddelandet Modules update failed (Windows) och följ instruktionerna.