[KB3189] ESET Windows home および small office 製品におけるモジュール更新エラーの解決

注意事項

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問題

  • ESET Windows home または small office 製品のアップデートがエラーで終了した
  • ESET Windows home および small office 製品を新しいバージョンにアップグレードした後、「General Compiler Error」というメッセージが表示されました。
  • ESET製品が以下のように「モジュールの更新に失敗しました」という警告を表示します:

解決方法

  1. ESETのメインWebページにアクセスして、インターネット接続が有効であることを確認します。アップデートをダウンロードするには、インターネット接続が有効である必要があります。

  2. ESETのWindows製品のメインプログラムウィンドウを開く.

  3. F5キーを押して詳細設定を開きます。

  4. 更新プログラム → クリア → OK をクリックします。

    更新プログラムのキャッシュを消去する] が使用できない

    更新キャッシュのクリア] の横にある[クリア]ボタンが使用できない場合は、コンピュータを再起動して、再度更新を試みます。

    コンピュータが再起動したら、手順2~4を繰り返します。クリアが有効になるはずです。

    図1-1
  5. コンピュータを再起動します。

  6. ESETのWindows製品のメインプログラムウィンドウを開く.

  7. 更新]→ [更新の確認] をクリックします。

    図1-2
  8. それでも問題が解決しない場合は、「モジュールの更新に失敗しました」メッセージのトラブルシューティング(Windows)を参照し、指示に従ってください。