[KB3189] Виправлення помилок під час оновлення модулів у продуктах ESET для Windows (15.x-16.x)

Проблема

  • Вам не вдається активувати продукт ESET після автоматичного оновлення
  • Ви отримуєте повідомлення "Загальна помилка компілятора" після оновлення до нової версії продукту ESET для домашніх пристроїв Windows
  • Ваш продукт ESET відображає повідомлення "Не вдалося оновити модулі", як показано нижче:

Рішення

Переконайтеся, що у вас встановлена остання версія продукту ESET

Багато проблем, які можуть виникати з вашим продуктом ESET, виправлено в останній версії. Рекомендовано оновити продукт до останньої версії.

  1. Переконайтеся у наявності підключення до Інтернету, відвідавши головну сторінку ESET. Перш ніж завантажувати оновлення, необхідно мати підключення до Інтернету.

  2. Відкрийте головне вікно програми вашого продукту ESET для Windows

  3. Натисніть клавішу F5 на клавіатурі, щоб отримати доступ до розширених налаштувань.

  4. Натиснути Оновити → Очистити → OK.

Очищення кеша оновлень недоступно

Якщо кнопка Очистити поряд з кнопкою Очистити кеш оновлень недоступна (кнопка неактивна), перезавантажте комп'ютер і спробуйте оновити ще раз. Після перезавантаження комп'ютера повторіть кроки 2-4. Очищення тепер має бути активним.

Рисунок 1-1

  1. Перезавантажте комп'ютер.

  2. Відкрийте головне вікно програми та натисніть Оновити → Перевірити наявність оновлень. Якщо проблема не зникне, видаліть і повторно інсталюйте продукт ESET.

Рисунок 1-2

Останнє оновлення: Jun 26, 2023

Додаткові ресурси

Посібники користувача

Форум ESET

Відео на YouTube

Потрібна подальша допомога?

Зверніться до служби технічної підтримки ESET