[KB3189] Виправлення помилок оновлення модулів у продуктах ESET для дому та малого офісу для Windows

Проблема

• Оновлення продукту ESET Windows для дому або малого офісу завершилося з помилкою
• Ви отримали повідомлення "Загальна помилка компілятора" після оновлення до нової версії продуктів ESET Windows для дому та малого офісу
• Ваш продукт ESET відображає попередження "Не вдалося оновити модулі", як показано нижче:
  
  

  

Рішення

1. Переконайтеся, що підключення до Інтернету активне, відвідавши головну веб-сторінку ESET. Перед завантаженням оновлень необхідно мати активне з'єднання з Інтернетом.

2. Відкрийте головне вікно програми вашого продукту ESET для Windows.

3. Натисніть клавішу F5, щоб відкрити Додаткові налаштування.

4. Клацніть Оновлення → Очистити → ОК.

   Очищення кешу оновлень недоступне

   Якщо кнопка Очистити поруч із пунктом Очистити кеш оновлень недоступна, перезавантажте комп'ютер і спробуйте оновити ще раз.

   Після перезавантаження комп'ютера повторіть кроки 2-4. Кнопка " Очистити " має бути активною.

   

5. Перезавантажте комп'ютер.

6. Відкрийте головне вікно програми вашого продукту ESET для Windows.

7. Клацніть Оновлення → Перевірити наявність оновлень.

   

8. Якщо проблема не зникає, див. Усунення несправностей, повязаних і дотримуйтесь інструкцій.