[KB3189] Odpravljanje napak pri posodabljanju modulov v izdelkih ESET za dom in majhno pisarno za Windows

OPOMBA:

To stran je prevedel računalnik. Če želite prikazati izvirno besedilo, na tej strani v razdelku Jeziki kliknite angleški jezik. Če vam je kar koli nejasno, se obrnite na lokalno podporo.

Izdaja

  • Po prejemu samodejne nadgradnje ne morete aktivirati svojega izdelka ESET
  • Po nadgradnji na novo različico izdelka ESET za dom ali majhno pisarno za operacijski sistem Windows prejmete sporočilo "Splošna napaka pri sestavljanju"
  • Vaš izdelek ESET prikaže sporočilo "Posodobitev modulov ni uspela", kot je prikazano spodaj:

Rešitev

Prepričajte se, da imate najnovejšo različico izdelka ESET

Številne težave, s katerimi se morda srečujete pri svojem izdelku ESET, so bile odpravljene v najnovejši različici. Toplo priporočamo, da nadgradite na najnovejšo različico.

Počistite predpomnilnik za posodobitve

  1. Preverite, ali je vaša internetna povezava aktivna, tako da obiščete domačo stran družbe ESET. Preden lahko prenesete posodobitve, morate imeti aktivno internetno povezavo.

  2. Odprite.

  3. Pritisnite tipko F5, da odprete program za napredne nastavitve.

  4. Kliknite Posodobitev → Počisti → V redu.

    Izbriši predpomnilnik posodobitev ni na voljo

    Če gumb Clear ( Počisti predpomnilnik posodobitev ) poleg Clear update cache (Počisti predpomnilnik posodobitev) ni na voljo (gumb ni na voljo), znova zaženite računalnik in poskusite znova posodobiti (preden znova zaženete računalnik, kliknite tukaj za zaznamek tega članka). Po ponovnem zagonu računalnika ponovite korake 2-4. Zdaj mora biti program Clear aktiven.

    Slika 1-1

  1. Ponovno zaženite računalnik.

  2. Odprite glavno okno programa in kliknite Posodobitev → Preveri za posodobitve. Če se težava nadaljuje, odstranite in ponovno namestite izdelek ESET.

    Slika 1-2
Zadnja posodobitev: 2024 අප්‍රේල් 17

Dodatni viri

Uporabniški priročniki

Forum družbe ESET

Videoposnetki v YouTubu

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Stik s tehnično podporo ESET

Več informacij

ESET Status Portal