[KB3189] A modulfrissítési hibák elhárítása az ESET otthoni windowsos termékeiben (15.x-16.x)

Probléma

  • Egy automatikus verziófrissítést követően nem tudja aktiválni az ESET programját
  • Az ESET windows alapú otthoni védelmi program új verziójára való frissítését követően az "Általános fordítási hiba" hibaüzenet jelenik meg a frissítés során
  • Az ESET program az alábbi "A modulok frissítése nem sikerült" hibaüzenetet jeleníti meg:

 

Megoldás

Győződjön meg róla, hogy az ESET termékből a legfrissebb verziót használja

Az előfordulható hibák közül sokat már megoldottak a legfrissebb verzióban. Javasoljuk, hogy frissítsen a legújabb verzióra.

Video Tutorial

  1. Győződjön meg róla, hogy van aktív internetkapcsolata az ESET weboldalának meglátogatásával. A frissítéshez aktív internetkapcsolatra van szükség.

  2. Nyissa meg az ESET-program kezelőfelületét.

  3. Nyomja meg az F5 billentyűt a További beállítások megnyitásához.
     
  4. Kattintson a Frissítés menüpontra, nyissa le az Általános elemet, és kattintson a Kiürítés, majd az OK gombra.

A Kiürítés gomb inaktív

Ha a Frissítési gyorsítótár kiürítése szöveg melletti Kiürítés gomb inaktív (szürke színű), indítsa újra a számítógépét, és próbálja meg ismét a frissítést (Újraindítás előtt kattintson ide, hogy elmenthesse ezt az oldalt a könyvjelzői közé). A számítógép újraindítását követően ismételje meg a 2-4 lépéseket. A Kiürítés gombnak ekkor már aktívnak kell lennie.




  1. Indítsa újra a számítógépet.
     
  2. Nyissa meg az ESET-program kezelőfelületét, majd kattintson a Frissítés menüpontra, majd a Frissítések keresése gombra. Amennyiben továbbra is problémát tapasztal, telepítse újra az ESET programot.



 

Utolsó frissítés: 2023. jún. 30.

További lehetőségek:

Felhasználói kézikönyvek

ESET Security Forum

Tudásbázis videók

További segítségnyújtás

Kapcsolatfelvétel

További információ

ESET Status Portal