[KB3189] Ratkaise moduulien päivitysvirheet ESET home and small office -tuotteissa Windowsille

HUOM:

Tämä sivu on käännetty tietokoneella. Klikkaa englantia tämän sivun Kielet-kohdassa näyttääksesi alkuperäisen tekstin. Jos jokin on epäselvää, ota yhteyttä paikalliseen tukeen.

 

Kysymys

  • Et pysty aktivoimaan ESET-tuotettasi automaattisen päivityksen saamisen jälkeen
  • Saat "Yleinen kääntäjävirhe" -viestin sen jälkeen, kun olet päivittänyt uuteen versioon ESET home tai small office -tuotteesta Windowsille
  • ESET-tuotteesi näyttää viestin "Moduulien päivitys epäonnistui" alla olevan kuvan mukaisesti:

Ratkaisu

Varmista, että käytössäsi on ESET-tuotteen uusin versio

Monet ESET-tuotteessa mahdollisesti esiintyvistä ongelmista on ratkaistu uusimmassa versiossa. Suosittelemme, että päivität uusimpaan versioon.

Tyhjennä päivitysvälimuisti

  1. Varmista, että internet-yhteytesi on aktiivinen, käymällä ESETin kotisivulla. Internet-yhteyden on oltava aktiivinen, ennen kuin voit ladata päivityksiä.

  2. #@##publication_url id='351' target='_blank' content='Avaa ESET Windows -tuotteen pääohjelmaikkuna' focus=''#@#.

  3. Avaa Lisäasetukset painamalla F5-näppäintä.

  4. Napsauta Päivitä → Tyhjennä → OK.

    Tyhjennä päivitysvälimuisti ei ole käytettävissä

    Jos Tyhjennä päivitysvälimuisti -kohdan vieressä oleva Tyhjennä-painike ei ole käytettävissä (painike ei ole käytettävissä), käynnistä tietokone uudelleen ja yritä päivittää uudelleen (ennen uudelleenkäynnistystä, klikkaa tästä kirjanmerkiksi tähän artikkeliin). Toista vaiheet 2-4, kun tietokone on käynnistetty uudelleen. Clear-ohjelman pitäisi nyt olla aktiivinen.

    Kuva 1-1

  1. Käynnistä tietokone uudelleen.

  2. #@##publication_url id='351' target='_blank' content='Avaa ohjelman pääikkuna' focus=''#@# ja valitse Päivitä → Tarkista päivitykset. Jos ongelma ei poistu, poista ja asenna ESET-tuotteesi uudelleen.

    Kuva 1-2
Edellinen päivitys: 12.4.2024

Lisäresurssit

Käyttöoppaat

ESET-foorumi

Youtube-videot

Tarvitsetko vielä apua?

Ota yhteyttä ESETin tekniseen tukeen

Lisätiedot

ESET Status Portal