[KB3189] Module-updatefouten oplossen in ESET Windows home producten (15.x-16.x)

OPMERKING:

Deze pagina is vertaald door een computer. Klik op English onder Languages op deze pagina om de originele tekst weer te geven. Als u iets onduidelijk vindt, neem dan contact op met uw lokale support.

Issue

  • U kunt uw ESET-product niet activeren nadat u een automatische upgrade hebt ontvangen
  • U krijgt het bericht "General Compiler Error" na het upgraden naar een nieuwe versie van het ESET Windows home product
  • Uw ESET product geeft het bericht "Modules update failed" weer zoals hieronder getoond:

Oplossing

Zorg ervoor dat u de laatste versie van uw ESET-product hebt

Veel van de problemen die u mogelijk ondervindt met uw ESET-product zijn opgelost in de nieuwste versie. Wij raden u ten zeerste aan upgrade naar de nieuwste versie.

Video Tutorial

  1. Verifieer dat uw internetverbinding actief is door de homepage van ESET te bezoeken. U moet een actieve internetverbinding hebben voordat u updates kunt downloaden.

  2. Open het hoofdprogrammavenster van uw ESET Windows product.

  3. Druk op de F5 toets om Geavanceerde setup te openen.

  4. Klik op Update → Clear → OK.

    Clear update cache is niet beschikbaar

    Als de knop Clear naast Clear update cache niet beschikbaar is (de knop is niet beschikbaar), start dan uw computer opnieuw op en probeer opnieuw te updaten (Voordat u opnieuw opstart, klik hier om dit artikel te bookmarken). Nadat uw computer opnieuw is opgestart, herhaalt u stap 2-4. Clear zou nu actief moeten zijn.

    Figuur 1-1

  1. Start uw computer opnieuw op.

  2. Open het hoofdvenster van het programma en klik op Update → Check for updates. Als het probleem aanhoudt, verwijder uw ESET-product en installeer het opnieuw.

    Figuur 1-2

Laatst bijgewerkt: 11 jan. 2023

Gerelateerde artikelen:

Meer artikelen:

Documentatie

ESET Security Forum

Kennisbank video's
ESET Status Portal Stel uw vraag

Bestaande klant?