• In uw ESET product verschijnt de melding “update van database met viruskenmerken is geëindigd met een fout”. Zoals aangegeven in de afbeelding hier beneden:

Figuur 1-1
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

Video uitleg

1. Controleer of u een actieve internetverbinding heeft door de ESET startpagina te openen.

   • Als u geen actieve internetverbinding heeft, moet u de verbinding herstellen om uw ESET product te kunnen activeren of de Virus signature database te downloaden.
      
2. Open uw ESET product. Hoe open ik mijn ESET Product?


3. toets F5 om de geavanceerde instellingen te openen.


4. Open Update → Algemeen, klik op Wissen en klik dan op OK.

Figuur 1-2
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

5. Herstart de computer.

6. Open het beginscherm van het ESET programma en klik op Bijwerken → Nu bijwerken.

Figuur 1-3
Klik op de afbeelding om deze te vergroten

Zodra u in staat bent om updates te ontvangen, krijgt u de melding Virus signature database is bijgewerkt. Als het probleem blijft bestaan, verwijder en installeer uw ESET product.