[KB3189] Отстраняване на грешки при актуализация на модули в продуктите на ESET за домашен и малък офис за Windows

ЗАБЕЛЕЖКА:

Тази страница е преведена от компютър. Щракнете върху Английски под Езици на тази страница, за да се покаже оригиналният текст. Ако установите, че нещо не е ясно, моля, свържете се с местната поддръжка.

Издание

  • Не можете да активирате продукта си ESET след получаване на автоматичен ъпгрейд
  • Получавате съобщение "Обща грешка на компилатора" след обновяване до нова версия на продукта ESET за домашен или малък офис за Windows
  • Вашият продукт на ESET показва съобщението "Актуализация на модулите не е успешна", както е показано по-долу:

Решение

Уверете се, че разполагате с най-новата версия на Вашия продукт на ESET

Много от проблемите, които може да изпитвате с Вашия продукт на ESET, са разрешени в последната версия. Горещо Ви препоръчваме да ъпгрейд до най-новата версия.

Изчистване на кеша за актуализации

  1. Проверете дали интернет връзката ви е активна, като посетите началната страница на ESET. Трябва да имате активна интернет връзка, преди да можете да изтегляте актуализации.

  2. Отворете.

  3. Натиснете клавиша F5, за да отворите Разширена настройка.

  4. Щракнете върху Актуализация → Изчистване → ОК.

    Изчистване на кеша за актуализации не е достъпно

    Ако бутонът Clear (Изчистване на кеша за актуализации ) до Clear update cache (Изчистване на кеша за актуализации) е недостъпен (бутонът е недостъпен), рестартирайте компютъра си и опитайте да актуализирате отново (https://support.eset.com/bg/kb537--bg-auto-translated). След като компютърът ви се рестартира, повторете стъпки 2-4. Clear вече трябва да е активен.

    Фигура 1-1

  1. Рестартирайте компютъра си.

  2. Отворете главния прозорец на програмата и щракнете върху Update → Check for updates( Актуализация → Проверка за актуализации). Ако проблемът продължава, деинсталирайте и преинсталирайте Вашия продукт на ESET.

    Фигура 1-2
Последно обновяване: 11.04.2024 г.

Допълнителни ресурси

Ръководства за потребителя

Форум на ESET

Видеоклипове в YouTube
ESET Status Portal Свържете се с отдела за техническа поддръжка на ESET

Съществуващ клиент?