[KB3189] Mengatasi kesalahan pembaruan modul pada produk rumah ESET Windows (15.x-16.x)

CATATAN:

Halaman ini telah diterjemahkan oleh komputer. Klik Bahasa Inggris di bawah Bahasa pada halaman ini untuk menampilkan teks aslinya. Jika Anda menemukan sesuatu yang kurang jelas, silakan hubungi dukungan lokal Anda.

Masalah

  • Anda tidak dapat mengaktifkan produk ESET Anda setelah menerima peningkatan otomatis
  • Anda menerima pesan "Kesalahan Kompiler Umum" setelah memutakhirkan ke versi baru produk ESET Windows home
  • Produk ESET Anda menampilkan pesan "Pembaruan modul gagal" seperti yang ditunjukkan di bawah ini:

Solusi

Pastikan Anda memiliki versi terbaru dari produk ESET Anda

Banyak masalah yang mungkin Anda alami dengan produk ESET Anda telah teratasi di versi terbaru. Kami sangat menyarankan agar Anda upgrade ke versi terbaru.

Video Tutorial

  1. Pastikan koneksi internet Anda aktif dengan mengunjungi halaman beranda ESET. Anda harus memiliki koneksi internet yang aktif sebelum dapat mengunduh pembaruan.

  2. Buka jendela program utama produk ESET Windows Anda.

  3. Tekan tombol F5 untuk membuka Pengaturan lanjutan.

  4. Klik Pembaruan → Hapus→ OK.

    Hapus cache pembaruan tidak tersedia

    Jika tombol Hapus di samping Hapus cache pembaruan tidak tersedia (tombol tidak tersedia), mulai ulang komputer Anda dan coba perbarui lagi (). Setelah komputer Anda dinyalakan kembali, ulangi langkah 2-4. Clear seharusnya sekarang sudah aktif.

    Gambar 1-1

  1. Mulai ulang komputer Anda.

  2. Buka jendela program utama dan klik Update → Periksa pembaruan. Jika masalah masih berlanjut, hapus instalan dan instal ulang produk ESET Anda.

    Gambar 1-2

Terakhir diperbarui: 15 Mar 2024

Sumber daya tambahan

Panduan Pengguna

Forum ESET

Video YouTube
ESET Status Portal Hubungi Dukungan Teknis ESET

Pelanggan yang sudah ada?