[KB3189] Resolver errores de actualización de módulos en los productos ESET Windows doméstico y para pequeñas oficinas

Problema

• La actualización de su producto ESET Windows home o small office finalizó con un error
• Recibió el mensaje "Error general del compilador" después de actualizar a una nueva versión de los productos ESET Windows home y small office
• Su producto ESET muestra una advertencia "Error en la actualización de módulos" como se muestra a continuación:
  
  

  

Solución

1. Compruebe que su conexión a Internet está activa visitando la página web principal de ESET. Debe tener una conexión a Internet activa para poder descargar actualizaciones.

2. Abra la ventana principal del programa de su producto ESET Windows.

3. Pulse la tecla F5 para abrir Configuración avanzada.

4. Haga clic en Actualizaciones → Borrar → Aceptar.

   Borrar caché de actualización no está disponible

   Si el botón Borrar situado junto a Borrar caché de actualización no está disponible, reinicie el equipo e intente actualizar de nuevo.

   Una vez reiniciado el ordenador, repita los pasos 2 a 4. Borrar debería estar ahora activo.

   

5. Reinicie el ordenador.

6. Abra la ventana principal del programa de su producto ESET Windows.

7. Haga clic en Actualizar → Buscar actualizaciones.

   

8. Si el problema persiste, consulte Solución de problemas para el mensaje Falló la actualización de módulos (Windows) y siga las instrucciones.