Problema
- No se puede actualizar el motor de detección en los productos ESET Windows para el hogar
- Ha recibido un error "Error grave no documentado 0x101a"
- Ha recibido un error "Error grave no documentado 0x1106
- Borre la caché de actualización
- Cambie el modo Proxy a "No utilizar servidor proxy"
Solución
Borre la caché de actualización
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Abra la ventana principal del programa de su producto ESET Windows.
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Pulse la tecla F5 para abrir Configuración avanzada.
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Haga clic en Actualizaciones. Junto a Borrar caché de actualización, haga clic en Borrar y, a continuación, en Aceptar.
Cambie el modo Proxy a "No utilizar servidor proxy"
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Abra la ventana del programa principal de su producto ESET Windows.
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Pulse la tecla F5 para abrir Configuración avanzada.
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Haga clic en Actualizar, expanda Perfiles → Actualizaciones.
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Expanda Opciones de conexión. En el menú desplegable Modo proxy, seleccione No utilizar servidor proxy y haga clic en Aceptar.
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Marcar este artículo y, a continuación, reinicie el ordenador.
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Una vez reiniciado el equipo, abra la ventana principal del programa de su producto ESET Windows.
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Haga clic en Actualizar → Buscar actualizaciones. Su producto ESET debería actualizarse automáticamente a partir de ahora. Si el problema no se resuelve, desinstale y vuelva a instalar su producto ESET.
