Väljaanne
-
Saate ESETi Windows-tootes veateate "Mooduli uuendamine ebaõnnestus"
- Kontrollige uuendusi pärast iga sammu
- Veaotsingu kontrollnimekiri
Lahendus
macOS-i kasutajad: #@##publication_url id='1192' language='1' content='Tühjendage ESET Cyber Security for macOSi värskenduste vahemälu' target='_blank'#@#
Androidi kasutajad: ESET Mobile Security for Android kuvab Palun kontrollige oma internetiühendust ja proovige uuesti
Kontrollige uuendusi pärast iga sammu
Enne iga järgneva sammu jätkamist alljärgnevas jaotises kontrollige uuendamise protsessi.
-
#@##publication_url id='351' language='1' content='Avage oma ESET Windowsi toote põhiprogrammi aken' target='_blank'#@#.
-
Klõpsake nuppu Update → Check for updates.
Joonis 1-1 -
Kui uuendamine ebaõnnestub, jätkake järgmise sammuga, kuni saate uuendada.
Veaotsingu kontrollnimekiri
Pärast iga järgmist sammu kontrollige uuendusi.
-
Kinnitage, et kõvaketta partitsioonil (näiteks
C:\
), kuhu teie ESET-toode on paigaldatud, on piisavalt vaba kettaruumi (vähemalt 1 GB). -
#@##publication_url id='87' target='_blank' content='Veenduge, et teie tellimus ei ole aegunud' focus=''#@#.
-
#@##publication_url id='25' target='_blank' content='Eemaldage eelnevalt paigaldatud viirusetõrjetarkvara' focus=''#@#.
-
Välistage ESETi tuvastamine teie kolmanda osapoole tulemüüris. Kui kasutate ESETi tulemüüri ja teil ei ole paigaldatud muud tulemüüri tarkvara, jätke see samm tähelepanuta.
-
Kui te ei kasuta uuenduste allalaadimiseks ESET Bridge proxy't:
-
#@##publication_url id='351' language='1' content='Avage oma ESET Windowsi toote põhiprogrammi aken' target='_blank'#@#.
-
Vajutage klahvi F5, et avada Advanced setup.
-
Klõpsake nuppu Update, avage Profiles → Updates → Connection Options ja valige valik Do not use proxy server ( Proxy mode ) rippmenüüst Do not use proxy server ( Proxy mode ). Klõpsake OK.
Joonis 2-1
-
-
Testige suhtlust ESETi värskendusserveriga:
-
Sisestage otsinguribale run (Windows 11) või klõpsake Start ja sisestage run (Windows 10). Sisestage lahtrisse Open cmd ja vajutage Enter-klahvi.
-
Sisestage käsureale ping update.eset.com ja vajutage Enter-klahvi (vt joonis 2-2).
-
Kui te saate uuendusserveriga ühendust, näete Reply from sõnumit, millele järgneb selle serveri IP-aadress, millega te üritate ühendust saada.
Joonis 2-2
-
Vajad täiendavat abi? Võta ühendust ESET klienditoega.