Τεύχος
- Λαμβάνετε το μήνυμα σφάλματος "Η ενημέρωση της μονάδας απέτυχε" στο προϊόν σας ESET Windows
Λύση
χρήστες macOS: Error downloading file and cannot update modules in ESET Cyber Security Pro
Χρήστες Android: ESET Mobile Security for Android displays Please check your internet connectivity and try again
-
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση του προϊόντος ESET.
-
Επιβεβαιώστε ότι το διαμέρισμα του σκληρού δίσκου (για παράδειγμα,
C:\
) όπου είναι εγκατεστημένο το προϊόν ESET, διαθέτει αρκετό ελεύθερο χώρο στο δίσκο (τουλάχιστον 1 GB). -
Αφαιρέστε τυχόν εγκατεστημένο λογισμικό προστασίας από ιούς.
-
Εξαιρέστε το ESET από την ανίχνευση στο τείχος προστασίας τρίτων κατασκευαστών. Εάν χρησιμοποιείτε το τείχος προστασίας της ESET και δεν έχετε εγκαταστήσει άλλο λογισμικό τείχους προστασίας, αγνοήστε αυτό το βήμα.
-
Εάν δεν χρησιμοποιείτε το ESET Bridge proxy για τη λήψη ενημερώσεων:
-
Ανοίξτε το κύριο παράθυρο προγράμματος του προϊόντος ESET Windows.
-
Πατήστε το πλήκτρο F5 για να ανοίξετε τη ρύθμιση για προχωρημένους.
-
Κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση, επεκτείνετε την επιλογή Προφίλ → Ενημερώσεις → Επιλογές σύνδεσης και επιλέξτε Μη χρήση διακομιστή μεσολάβησης από το αναπτυσσόμενο μενού Λειτουργία διακομιστή μεσολάβησης . Κάντε κλικ στο OK.
-
-
Δοκιμάστε την επικοινωνία με τον διακομιστή ενημερώσεων της ESET:
-
Πατήστε το πλήκτρο Windows + R, πληκτρολογήστε
cmd
στο πεδίο κειμένου και πατήστε το πλήκτρο Enter. -
Πληκτρολογήστε
ping update.eset.
com στη γραμμή εντολών και πατήστε το πλήκτρο Enter (βλ. Εικόνα 1-3 παρακάτω). -
Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στο διακομιστή ενημέρωσης, θα δείτε ένα μήνυμα Reply from ακολουθούμενο από τη διεύθυνση IP του διακομιστή στον οποίο προσπαθείτε να φτάσετε.
-
Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις ενημερώσεις μονάδων Need further assistance? Contact ESET Technical Support.