Izdevums
- Jūs saņemat kļūdas ziņojumu "Moduļa atjaunināšana neizdevās" savā ESET Windows produktā
Risinājums
macOS lietotājiem: Kļūda#
Android lietotāji: ESET Mobile Security for Android parāda Lūdzu, pārbaudiet interneta savienojumu un mēģiniet vēlreiz #@#
-
Pārliecinieties, ka izmantojat jaunāko sava ESET produkta versiju.
-
Pārliecinieties, ka cietā diska nodalījumā (piemēram,
C:\
), kurā ir instalēts jūsu ESET produkts, ir pietiekami daudz brīvas vietas (vismaz 1 GB). -
Izslēdziet ESET no atklāšanas trešās puses ugunsmūrī. Ja izmantojat ESET ugunsmūri un nav instalēta cita ugunsmūra programmatūra, šo soli neņemiet vērā.
-
Ja atjauninājumu lejupielādei neizmantojat ESET Bridge proxy:
-
Nospiediet taustiņu F5, lai atvērtu Paplašināto iestatīšanu.
-
Noklikšķiniet uz Atjaunināt, atveriet sadaļu Profili → Atjauninājumi → Savienojuma opcijas un no nolaižamajā izvēlnē Proxy režīms izvēlieties neizmantot starpniekserveri . Noklikšķiniet uz Labi.
-
Pārbaudiet sakarus ar ESET atjauninājumu serveri:
-
Nospiediet Windows taustiņu + R taustiņu, teksta laukā ierakstiet
cmd
un nospiediet taustiņu Enter. -
Komandu uzvednē ierakstiet
ping update.eset.com
un nospiediet taustiņu Enter (skatīt 1-3. attēlu zemāk). -
Ja varat izveidot savienojumu ar atjaunināšanas serveri, tiks parādīts ziņojums Reply from (Atbilde no ), kam sekos tā servera IP adrese, ar kuru mēģināt sazināties.
-
Vai jums joprojām rodas problēmas ar moduļu atjauninājumiem? Need further assistance? Contact ESET Technical Support.