[KB2850] Ziņojuma "Moduļa atjaunināšana neizdevās" problēmu novēršana (Windows)

PIEZĪME:

Šo lapu ir iztulkojis dators. Lai parādītu oriģināltekstu, šīs lapas sadaļā Valodas noklikšķiniet uz Angļu valoda. Ja jums kaut kas nav skaidrs, lūdzu, sazinieties ar vietējo atbalsta dienestu.

Izdevums

Kļūdas ziņojuma "Moduļa atjaunināšana neizdevās" novēršana ESET Windows lietojumprogrammā
Problēmu novēršanas kontrolsaraksts "Moduļa atjaunināšana neizdevās"

Risinājums

Saistīts risinājums: Android users

Pēc katra problēmu novēršanas soļa pārbaudiet, vai nav atjauninājumu

Pēc katra soļa pārbaudiet, vai moduļus var atjaunināt. Ja nē, turpiniet nākamo soli.

Ja neizmantojat jaunāko ESET lietojumprogrammas versiju, #@##publication_url id='272' target='_blank' content='atjauniniet to' focus=''#@#.
Pārbaudiet, vai cietā diska sējumā (nodalījumā), kurā ir instalēta jūsu ESET programma (piemēram, C:\), ir pietiekami daudz brīvas vietas (vismaz 1 GB).
Pārbaudiet,.
#@#publication_url id='47' language=''' content='Iztīriet atjauninājumu kešatmiņu' target='_blank'#@#.
Noņemt iepriekš instalēto pretvīrusu programmatūru.
Ja izmantojat trešās puses ugunsmūra programmatūru, izslēdziet ESET no atklāšanas. Ja izmantojat tikai ESET ugunsmūri, šo soli izlaidiet.
Izslēdziet atjauninājumu saņemšanu, izmantojot starpniekserveri:

Bloķēt atjauninājumu iestatījumus

Ja jūsu ierīci pārvalda ESET PROTECT vai ESET PROTECT On-Prem, administrators var uzspiest jūsu ESET lietojumprogrammai izmantot ESET Bridge atjauninājumu lejupielādei. Kad ESET Bridge ir uzspiests, jūsu atjauninājumu iestatījumi kļūst bloķēti (tikai lasīšanai).

Šādā gadījumā jūsu administrators var atslēgt ESET Bridge, ja moduļu atjaunināšana neizdodas no ESET PROTECT tīmekļa konsoles.

Ja vairs neesat pārvaldīts lietotājs, atinstalējiet ESET pārvaldības aģentu, lai noņemtu uzspiestos iestatījumus, un pēc tam #@#publication_url id='1970' language=''' content='atinstalēt' target='_blank'#@# un pārinstalēt savu ESET galapunktu lietojumprogrammu.
1. Atveriet savas ESET Windows lietojumprogrammas galveno programmas logu.
2. Nospiediet F5, lai atvērtu paplašināto iestatīšanu.
3. Noklikšķiniet uz Atjauninājumi, izvērsiet Profili → Atjauninājumi.
4. Izvērsiet Savienojuma opcijas un izvēlieties neizmantot starpniekserveri (Do not use proxy server) no Proxy mode (Starpniekservera režīms) nolaižamajā izvēlnē. Noklikšķiniet uz Labi.
Pārbaudiet ESET atjauninājumu servera sasniedzamību:
1. Noklikšķiniet uz Sākums un ierakstiet cmd. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Komandu uzvednis un noklikšķiniet uz Palaist kā administrators.
2. Komandu uzvednē ierakstiet ping update.eset.com un nospiediet Enter.
3. Pārbaudiet izvades rezultātu. Ja varat sasniegt atjauninājumu serveri, tiks parādīts ziņojums Atbildēt no, kam sekos tā servera IP adrese, kuru mēģināt sasniegt.
Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet ESET programmu.
- Mājas un mazo biroju lietotāji#
- Biznesa lietotāji
  - Nepārvaldītie lietotāji (atinstalēšana, pārinstalēšana)
  - #@#publication_url id='2983' language=''' content='Pārvaldītie lietotāji' target='_blank'#@#
Iztīriet savu datoru no vīrusa vai ļaunprātīgas programmatūras.