Виключіть ESET з виявлення у вашому сторонньому брандмауері (наприклад, Norton Personal Firewall, ZoneAlarm або інші). Якщо ви використовуєте брандмауер ESET і не інстальовано жодного іншого програмного забезпечення для брандмауера, пропустіть цей крок.
Якщо ви не використовуєте HTTP-проксі для завантаження оновлень:
Натисніть клавішу F5, щоб відкрити Розширені налаштування.
Натисніть кнопку Оновлення, розгорніть розділ Профілі та оновлення; Параметри підключення, у випадаючому меню Режим проксі-сервера виберіть пункт Не використовувати проксі-сервер і натисніть кнопку OK.
Тільки для бізнес-користувачів: Якщо ваші налаштування в HTTP-проксі заблоковано (лише для читання), це означає, що цю політику проксі було примусово застосовано за допомогою ESET PROTECT, ESET Security Management Center або ESET Remote Administrator.
Натисніть кнопку Windows клавіші + R на клавіатурі, введіть cmd в текстове поле та натисніть Enter.
Користувачі Windows 8: Натисніть кнопку Windows клавішу + Q на клавіатурі, щоб відкрити пошук додатків і ввести cmd в поле Пошук.
Введіть ping update.eset.com в командний рядок і натисніть Enter (рис. 1-1 нижче).
Якщо ви зможете підключитися до сервера оновлень, ви побачите повідомлення Reply from, після якого буде вказано IP-адресу сервера, до якого ви намагаєтеся підключитися.