Ověřte si, že je vaše internetové připojení v pořádku návštěvou webové stránky společnosti ESET. Pro stahování aktualizací je nutné mít funkční připojení do internetu.
Otevřete hlavní okno bezpečnostního produktu ESET pro Windows
Stisknutím klávesy F5 na klávesnici otevřete Rozšířené nastavení.
Klikněte na Aktualizace → Vyčistit → OK.
Restartujte počítač.
Otevřete hlavní okno programu a klikněte na Aktualizovat → Zkontrolovat aktualizace. Pokud problém přetrvává, odinstalujte a znovu nainstalujte produkt ESET.