[KB3189] Řešení problémů při aktualizaci modulů v produktech ESET pro Windows určených pro domácnosti (15.x-16.x)

Obsah

  • Bezpečnostní produktu ESET se vám po automatické aktualizaci nedaří aktivovat.
  • Po přechodu na novou verzi produktu ESET pro Windows určeného pro domácnosti se zobrazí zpráva "Všeobecná chyba kompilátoru"
  • V programu ESET se zobrazí zpráva "Moduly se nepodařilo aktualizovat":

 

Řešení

Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi produktu ESET

Mnohé z problémů, se kterými jste mohli setkat při používání produktu ESET, byly v nejnovější verzi vyřešené. Důrazně doporučujeme přejít na nejnovější verzi.

Výukové video

  1. Ověřte si, že je vaše internetové připojení v pořádku návštěvou webové stránky společnosti ESET. Pro stahování aktualizací je nutné mít funkční připojení do internetu.

  2. Otevřete hlavní okno bezpečnostního produktu ESET pro Windows

  3. Stisknutím klávesy F5 na klávesnici otevřete Rozšířené nastavení.

  4. Klikněte na Aktualizace → Vyčistit → OK.

Možnost vyčistit aktualizační vyrovnávací pamět není k dispozici

Poud tlačítko Vyčistit vedle možnosti Vyprázdnit aktualizační cache není k dispozici (je zašedlé), restartujte počítač a poté se znovu pokuste o aktualizaci (než restartujete, přidejte si do záložek tento článek). Po restartování počítače zopakujte kroky 2-4. Funkce Vyčistit by nyní měla být dostupná.

 

  1. Restartujte počítač.

  2. Otevřete hlavní okno programu a klikněte na Aktualizovat → Zkontrolovat aktualizace. Pokud problém přetrvává, odinstalujte a znovu nainstalujte produkt ESET.

 

 

Tento článek se týká
Product
OS
Issue
Poslední aktualizace: Nov 2, 2023

Další pomoc

Uživatelské příručky

ESET Fórum

Videa na YouTube

ESET Status Portal Kontaktujte technickou podporu společnosti ESET

Stávající zákazník?

Chatujte s ESET AI Advisor pro technickou podporu