Probléma
- Megjelent a windowsos ESET otthoni termék új verziója, amelyet frissíteni szeretne. Milyen verziójú ESET termék van telepítve a gépemen?
Megoldás
I. Töltse le az otthoni ESET termékének legújabb verzióját
- Az alábbiakban válassza ki az Önnek megfelelő letöltési hivatkozást:
Product Name | Download Link |
ESET NOD32 Antivirus | Letöltés |
ESET Internet Security | Letöltés |
ESET Smart Security Premium | Letöltés |
- Amikor a rendszer kéri, kattintson a Mentés (Save) gombra, és mentse el a fájlt az asztalra (desktop).
II. Távolítsa el a meglévő ESET terméket
-
Kattintson a Start → Minden program (All Programs) → ESET → Eltávolítás (Uninstall) sorra.
- Windows 10 és újabb felhasználó: Kattintson ide az eltávolítással kapcsolatos utasítások megtekintéséhez
-
Az eltávolítás befejezése után indítsa újra a számítógépet.
III. Újratelepítés
- Keresse meg az asztalon lévő korábban mentett telepítőfájlt az I. szakasz 2. lépéséből. Kattintson duplán a fájlra az ESET Live Installer megnyitásához.
- Az ESET termék telepítéséhez és aktiválásához kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. A termék telepítésével és aktiválásával kapcsolatos illusztrált utasításokat a vásárolt termékének megfelelően az alábbi oldalakon találhatja meg:
IV. Hibaelhárítás
- Ha a telepítés sikertelen az I – III. részekben szereplő lépések végrehajtása után, akkor távolítsa el a programot az ESET Uninstaller eszközzel, majd próbálja meg újratelepíteni.
- Ha továbbra sem sikerül telepíteni az ESET terméket, vegye fel a kapcsolatot az ESET technikai támogatásával.