• Vyšla nová verzia vášho bezpečnostného produktu od spoločnosti ESET a vy chcete svoj produkt aktualizovať. Akú verziu produktu ESET mám nainštalovanú?

1. Stiahnutie najnovšej verzie produktu ESET
2. Odinštalovanie súčasného produktu ESET
3. Inštalácia novej verzie produktu ESET
4. Riešenie problémov

 Používate macOS?

I. Stiahnutie najnovšej verzie produktu ESET

1. Stiahnite si najnovšiu verziu vášho bezpečnostného produktu ESET prostredníctvom príslušného odkazu:

2. Po zobrazení výzvy kliknite na tlačidlo Uložiť a súbor uložte na Pracovnú plochu.

II. Odinštalovanie súčasného produktu ESET

1. Kliknite na Štart → Všetky programy → ESET → Odinštalovať.

   • Používate Windows 10? Pokyny na odinštalovanie nájdete tu.
   • Používate Windows 8? Pokyny na odinštalovanie nájdete tu.
   • Používate Windows 7? Pokyny na odinštalovanie nájdete tu.

2. Po odinštalovaní produktu reštartujte počítač.

III. Inštalácia novej verzie produktu ESET

1. Presuňte sa na svoju Pracovnú plochu, resp. adresár, do ktorého ste uložili inštalačný súbor (súbor stiahnutý v sekcii I tohto článku). Dvojitým kliknutím na daný súbor spustite sprievodcu inštaláciou.

2. Riaďte sa pokynmi na obrazovke pre inštaláciu a aktiváciu produktu ESET. Podrobný postup stiahnutia, inštalácie a aktivácie vášho produktu ESET nájdete v príslušnom článku Databázy znalostí:

   • Ako stiahnem a nainštalujem ESET Smart Security Premium?
   • Ako stiahnem a nainštalujem ESET Internet Security?
   • Ako stiahnem a nainštalujem ESET NOD32 Antivirus?

IV. Riešenie problémov

1. Pokiaľ sa vám nepodarilo produkt ESET nainštalovať podľa krokov spomenutých vyššie, odporúčame vám použiť nástroj ESET Uninstaller a následne skúsiť inštaláciu zopakovať.

2. Ak sa vám stále nedarí produkt nainštalovať, kontaktujte technickú podporu spoločnosti ESET.