[KB2476] Ako aktualizovať produkt ESET určený pre domácnosti so systémom Windows na najnovšiu verziu?

Problém

Používatelia s platnou licenciou môžu prejsť na najnovšiu verziu svojho produktu ESET zadarmo

Ak sa vám v produkte zobrazilo oznámenie „K dispozícii je bezplatná aktualizácia“, no pri pokuse o aktualizáciu sa vyskytla chyba, prečítajte si tento článok našej Databázy znalostí. Ak platnosť vašej licencie uplynula, obnovte si ju, aby ste svoj produkt mohli aktualizovať na najnovšiu verziu.

Riešenie

  1. Stiahnutie najnovšej verzie produktu ESET
  2. Odinštalovanie súčasného produktu ESET
  3. Inštalácia novej verzie produktu ESET
  4. Riešenie problémov

 Používate macOS?

Pripravte si svoj licenčný kľúč

Po odinštalovaní a opätovnom nainštalovaní produktu ESET (sekcia III tohto článku) je potrebné produkt aktivovať pomocou licenčného kľúča vydaného spoločnosťou ESET, aby mohla byť poskytovaná ochrana opäť plne funkčná.

I. Stiahnutie najnovšej verzie produktu ESET

  1. Stiahnite si najnovšiu verziu vášho bezpečnostného produktu ESET prostredníctvom príslušného odkazu:
Názov produktu Odkaz na stiahnutie
ESET NOD32 Antivirus Stiahnuť
ESET Internet Security Stiahnuť
ESET Smart Security Premium Stiahnuť
  1. Po zobrazení výzvy kliknite na tlačidlo Uložiť a súbor uložte na Pracovnú plochu.

II. Odinštalovanie súčasného produktu ESET

  1. Kliknite na ŠtartVšetky programyESETOdinštalovať.

  2. Po odinštalovaní produktu reštartujte počítač.

III. Inštalácia novej verzie produktu ESET

  1. Presuňte sa na svoju Pracovnú plochu, resp. adresár, do ktorého ste uložili inštalačný súbor (súbor stiahnutý v sekcii I tohto článku). Dvojitým kliknutím na daný súbor spustite sprievodcu inštaláciou.

  2. Riaďte sa pokynmi na obrazovke pre inštaláciu a aktiváciu produktu ESET. Podrobný postup stiahnutia, inštalácie a aktivácie vášho produktu ESET nájdete v príslušnom článku Databázy znalostí:

IV. Riešenie problémov

  1. Pokiaľ sa vám nepodarilo produkt ESET nainštalovať podľa krokov spomenutých vyššie, odporúčame vám použiť nástroj ESET Uninstaller a následne skúsiť inštaláciu zopakovať.

  2. Ak sa vám stále nedarí produkt nainštalovať, kontaktujte technickú podporu spoločnosti ESET.

Kontaktujte nás

02/322 44 444 (pracovné dni 8:00-18:30)