Masalah
-
Versi baru dari produk Windows ESET home Anda telah dirilis, dan Anda ingin memutakhirkan. Versi ESET yang mana yang saya miliki?
Solusi
- Unduh versi terbaru dari produk rumah ESET Anda
- Copot pemasangan produk ESET Anda yang sudah ada
- Instal ulang
- Pemecahan masalah
I. Unduh versi terbaru dari produk rumah ESET Anda
- Pilih tautan unduhan yang sesuai di bawah ini:
| Nama Produk | Tautan Unduhan |
| Antivirus ESET NOD32 | Unduh |
| Keamanan Internet ESET | Unduh |
| ESET Smart Security Premium | Unduh |
-
Saat diminta, simpan file ke Desktop Anda.
II. Copot pemasangan produk ESET Anda yang sudah ada
-
Klik Mulai → Semua Program → ESET → Copot pemasangan.
Pengguna Windows 10 dan yang lebih baru: -
Setelah menyelesaikan pencopotan pemasangan, hidupkan ulang komputer Anda.
III. Menginstal ulang
-
Buka file instalasi yang tersimpan di Desktop Anda dari bagian I, langkah 2. Klik dua kali file tersebut untuk membuka Penginstalasi Langsung ESET.
-
Ikuti petunjuk di layar untuk menginstal dan mengaktifkan produk ESET Anda. Untuk petunjuk bergambar tentang penginstalan dan aktivasi produk, kunjungi halaman yang sesuai untuk produk Anda di bawah ini:
IV. Pemecahan masalah
-
Jika penginstalan tidak berhasil setelah melakukan langkah-langkah pada bagian I-III, hapus instalan menggunakan alat bantu ESET Uninstaller lalu instal kembali produk ESET Anda.
-
Jika Anda masih tidak dapat menginstal produk ESET Anda, hubungi Dukungan Teknis ESET.
