[KB2476] Actualizar un producto de hogar ESET para Windows hacia la última versión

• Se ha lanzado una nueva versión version de su producto ESET para Windows y desea actualizarla.
  
  ¿Cómo saber cuál es la versión que poseo?

Figura 1-1

• Aparece la leyenda "Nueva versión disponible" en la pantalla principal de su producto ESET

Usuarios de macOS

I. Descargue la última versión de su producto hogareño ESET para Windows

1. Elija el enlace de descarga apropiado:

2. Cuando se le solicite, haga clic en Guardar y almacene el archivo en su Escritorio.

II. Desinstale su producto ESET actual

1. Haga clic en Inicio → Todos lo programas → ESET → Desinstalar.

   • Usuarios de Windows 10: haga clic aquí para ver instrucciones
   • Usuarios de Windows 8: haga clic aquí para ver instrucciones
   • Usuarios de Windows 7: haga clic aquí para ver instrucciones

2. Luego de completar la desinstalación, reinicie su equipo.

III. Reinstale

1. Diríjase hacia el archivo de instalación que descargó en el Escritorio en la sección I, paso 2. Haga doble clic sobre el archivo para abrir ESET Live Installer.
    
2. Siga las instrucciones para instalar y activar su producto ESET. Para obtener instrucciones acerca de la instalación y activación visite el artículo correspondiente a su producto:
   • Descargar e instalar ESET Smart Security Premium
   • Descargar e instalar ESET Internet Security
   • Descargar e instalar ESET NOD32 Antivirus

IV. Resuelva inconvenientes

1. Si la instalación no resulta exitosa luego de realizar los pasos detallados en las partes I - III, desinstale utilizando la herramienta ESET Uninstaller y luego intente instalar nuevamente.
    
2. Si aún no ha logrado instalar su producto ESET, contacte al Equipo de soporte de ESET.